Front Office Supervisor (m/w/d)

Willkommen im Das Karl.
Business. Travel. Ingelheim.

Im Herzen von Ingelheim am Rhein heißt Das Karl – ehemals IBB Hotel Ingelheim – Sie herzlich willkommen: mit der klaren Haltung eines modernen Businesshotels und der spürbaren Wärme eines Hauses, in dem Gastfreundschaft selbstverständlich ist.

Hier trifft Arbeiten auf Ankommen – mit stilvollen Zimmern, durchdachtem Komfort und einer Atmosphäre, die Produktivität und Erholung harmonisch verbindet. Zentral in der Innenstadt und nur wenige Schritte vom Bahnhof entfernt, ist Das Karl der ideale Ausgangspunkt, um Ingelheims Geschichte, die Weinregion Rheinhessen und das malerische Rheintal zu entdecken.

Ob Geschäftsreise oder private Auszeit – Das Karl ist ein Ort, an dem jeder Aufenthalt ein Stück Zuhause auf Zeit wird.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Front Office Supervisor (m/w/d) bist du ein/e echte/r Allrounder/in und sorgst dafür, dass unsere Hotelgäste einen unvergesslichen Aufenthalt erleben.

Außerdem übernimmst du folgende Tätigkeiten:

• herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste, Kunden und Geschäftspartner vor, während und nach dem Aufenthalt
• Leitung von Schichten, Durchführung von Check Ins & Check Outs
• Annahme & Bearbeitung von Zimmerreservierungen sowie Sicherstellung korrekter Abrechnungen
• professionelles & gästeorientiertes Reklamationshandling
• Entgegennahme und Beantwortung von telefonischen Anfragen sowie Anfragen per E-Mail
• enge Kommunikation mit Housekeeping, Technik und anderen Abteilungen, um eine reibungslose Gästeerfahrung zu gewährleisten

• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/- frau
• Teamfähigkeit, Flexibilität ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• einen hohen Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit
• ein positives, serviceorientiertes Auftreten
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• sicherer Umgang mit MS Office
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

• nahbare Hierarchien & eine "Du"-Kultur ermöglichen eine offene Kommunikation auf Augenhöhe
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und aktiven Mitgestaltung
• unbefristete Festanstellung
• minutengenaue Arbeitszeiterfassung durch digitale Arbeitszeitkonten
• ein moderner und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem motivierten und engagierten Team
• regelmäßige Feedback Gespräche
• 24 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Morning Get-together mit Frühstück: Zeit für Austausch, Ideen und echten Teamspirit
• lukrative Familiy & Frinds Raten in unseren beiden Schwesterhotels
• vergünstigte Parkmöglichkeit in der Innenstadt mit dierektem Hotelzugang
• Übernahme der Hälfte der Kosten des Deutschland Tickets
• Sport- und Wellness-Flatrate mit EGYM Wellpass: über 100 Angebote in der Region und tausende Angebote deutschlandweit für nur 20 Euro im Monat – den Rest zahlen wir!

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