Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Vermögensschutz. Es handelt sich um eine mittelgroße Organisation mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
- Erstellung und Versand von Angeboten und Rechnungen
- Nachverfolgung von offenen Kundenanliegen
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Erfahrung im Bereich Kundenservice, idealerweise in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende Kenntnisse in Englisch
- Salesforce-Kenntnisse von Vorteil
- Serviceorientiertes Denken und Handeln
- Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Eine befristete Anstellung mit der Möglichkeit auf Verlängerung
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in Wiesbaden
- Chance, wertvolle Erfahrungen im Bereich Customer Service zu sammeln
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie bald im Team als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) begrüßen zu dürfen!