Unsere Aufgabe besteht darin, die digitale Kluft in Deutschland zu überwinden und überall eine zuverlässige und fortschrittliche Infrastruktur zu etablieren. Indem wir als Anbieter digitaler Dienste in den Regionen agieren, tragen wir entscheidend zur Digitalisierung Deutschlands bei. Schließlich ist die Digitalisierung ohne eine solide Basis für Glasfaser undenkbar. Und ohne fortschrittliche Digitalisierung kann es keine nachhaltige ökonomische und soziale Entwicklung geben. Wir arbeiten an der Erschließung und Versorgung der bisher unterversorgten Areale mit einer leistungsstarken und zukunftsorientierten FTTH-Infrastruktur. Als Dienstleister für Telekommunikationstechnik gewährleisten wir die Unterstützung des privaten, gesellschaftlichen, wirtschaftlichen und öffentlichen Lebens in allen Regionen. Wir ermöglichen es, dass sowohl Metropolen als auch ländliche Gebiete gleichermaßen von den Möglichkeiten der Digitalisierung profitieren. Damit fördern wir eine zukunftsweisende Perspektive für ein unabhängiges Leben in lokalen Gemeinschaften und stärken die globale Vernetzung. Der Ausbau von Infrastrukturen für Glasfaser schafft nicht nur individuellen, sondern auch kollektiven Mehrwert, was den gesellschaftlichen Zusammenhalt und Austausch fördert.

Planung, Koordination, Überwachung von Kunden- und Montageterminen im FTTH-Ausbau
Terminabstimmung mit Endkunden, Eigentümern, Hausverwaltungen & Wohnungsbaugesellschaften
Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Montageteams und Servicetechniker
Laufende Anpassung der Terminplanung bei Änderungen oder Verzögerungen
Überwachung von Terminfristen und Projektmeilensteinen
Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Installationstermine
Abstimmung mit Generalunternehmern, Subunternehmern und Dienstleistern
Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen im Zusammenhang mit Terminen
Pflege und Aktualisierung von Projekt- und Kundendaten in den eingesetzten Systemen
Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung termingerechter Bearbeitung
Überwachung der Einhaltung definierter Prozesse und Service-Level
Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Planungs- und Steuerungsprozesse

abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
idealerweise Erfahrung im Telekommunikations-, Glasfaser- oder Infrastrukturumfeld
Kenntnisse im FTTH-Ausbau sowie der Netzebene 4 von Vorteil
sicherer Umgang mit MS Office sowie Dispositions- und CRM-Systemen
ausgeprägte Organisations- und Koordinationsfähigkeit
hohe Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und Priorisierungsfähigkeit auch bei hohem Terminaufkommen
Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen

ein langfristig angelegtes Arbeitsverhältnis in einem expandierenden Unternehmen mit Perspektive
individuelle Mitarbeiterförderung und -qualifizierung
teamorientierte und kollegiale Arbeitsweise
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge / vermögenswirksame Leistungen
flexible Arbeitszeitgestaltung
Diensthandy
regelmäßige Events
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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