- Kompetente und freundliche Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Serviceangelegenheiten
- Durchführung von Fahrzeugannahmen, Erfassung von Kundenanliegen und Durchführung erster Diagnosen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen für Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie die anschließende Auftragsabwicklung
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch Qualitätskontrollen der durchgeführten Arbeiten
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung
- Kommunikation mit Kunden über den Status ihrer Fahrzeuge und etwaige Zusatzarbeiten
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