IT-1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen Dich!

Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.
Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen dafür sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Das belegen auch die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiter- und Kundenbefragungen.
Da ist es nur konsequent, dass wir als mittelständisches Familienunternehmen diese Unternehmenskultur auch zum Kern unserer Kommunikation machen:
„Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns.“

Deine Aufgaben

• Erste Anlaufstelle im IT-Service-Desk für IT-Anfragen und Störungsmeldungen
• Entgegennahme und professionelle Bearbeitung telefonischer Supportanfragen
• Analyse der bestehenden IT-Infrastruktur und Unterstützung bei der Identifikation von Optimierungspotenzialen
• Unterstützung bei der Umsetzung technischer Verbesserungen im IT-Umfeld
• Dokumentation von Anfragen, Störungen und durchgeführten Lösungsschritten

Deine Vorteile

• Stundenlohn 16,50€
• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
• Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work-Life-Balance
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Qualifikation

• Erste praktische Erfahrung im IT-Helpdesk, Service Desk oder 1st-Level-Support
• Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen sowie Anwendungen wie Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint oder Microsoft 365
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse (B2-C2)
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise im Umgang mit Anwendern und technischen Anfragen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein.
Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.