Technische Beratung Kunden-Service-Center (m/w/d)

Das Unternehmen BRÖTJE kann auf über 100 Jahre Erfahrung bei der Entwicklung und Vermarktung von Heiztechnik sowie Service- und Dienstleistungen im Heizungsbereich zurückblicken. Neben den bewährten Brennwertgeräten ist BRÖTJE mit Innovationen im Wärmepumpenproduktsegment, in der Solarthermie sowie in der Wasserstoffnutzung für die Energietransformation in der Zukunft bestens aufgestellt. Der einst kleine Familienbetrieb aus Rastede ist Teil der international agierenden BDR Thermea Gruppe. Durch die enge interne Zusammenarbeit und den Erfahrungsaustausch können zukunftsweisende Lösungen schneller vorangetrieben werden.

• Bearbeitung von technischen Kundenanfragen im KSC Telefonisch, per E-Mail oder schriftlich aus den Bereichen Stör - und Diagnoseberatung und Ersatzteilauskünfte
• Erfassen von Kundeninformationen und Daten im CRM für den Bereich Service
• Versand von Technischen Unterlagen per E-Mail / Fax / Post
• Feiertags- und Wochenend-Notdienst

• Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK, Heizungsbauer, Gas – Wasser Installateur oder Kälteanlagenmechaniker
• Kenntnisse in der Heiztechnik / Kundendiensterfahrung in der Heiztechnik
• Kenntnisse in Office & Windows

• Interessante und anspruchsvolle Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
• Tarifgebundenes Unternehmen mit einer überdurchschnittlichen Vergütung, Sonderzahlungen sowie einer betrieblichen Altersvorsorge
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einer unbefristeten Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten mit einer 35 Stundenwoche
• Möglichkeit zur Mobilarbeit
• Betriebskantine
• Bike Leasing
• Hansefit-Firmenfitness
• Kaffee, Tee und Wasser zur freien Nutzung