Customer Service Specialist / Vertriebsinnendienst (m/w/d) 

• Kompetente Betreuung und Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden 
• Erstellung, Nachverfolgung und Bearbeitung technischer Angebote 
• Erfassung und Abwicklung von Kundenaufträgen 
• Abstimmung von Lieferterminen sowie Kommunikation mit internen Fachbereichen 
• Unterstützung unseres Außendienstes und Key Account Managements 
• Sicherstellung einer schnellen, zuverlässigen und professionellen Kundenkommunikation 
• Bearbeitung von Reklamationen und serviceorientierte Lösungsfindung 
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP- und CRM-System 
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Vertriebs- und Serviceprozesse

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Technischer Produktdesigner (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar 
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service, technischen Vertrieb oder Auftragsmanagement 
• Technisches Interesse und Freude daran, sich in erklärungsbedürftige Produkte einzuarbeiten 
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung 
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise 
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen 
• Gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse für die internationale Kommunikation

• Sie arbeiten gerne mit Menschen.
• Sie behalten auch in arbeitsreichen Situationen den Überblick.
• Sie verstehen Service nicht als reine Auftragsbearbeitung, sondern möchten für Kunden die bestmögliche Lösung finden.
• Sie arbeiten zuverlässig, denken mit und übernehmen Verantwortung für Ihre Aufgaben.