Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Das Best Western Plus Hotel Steinsgarten präsentiert sich als modernes Business- und Tagungshotel im Herzen Hessens und bietet alle Annehmlichkeiten, die ein Geschäftsreisender oder Tagungsgast erwartet. Alle 126 Zimmer und Suiten sind geschmackvoll eingerichtet und verfügen über zeitgemäßen Komfort.

Das Park-Restaurant "Classic" erwartet den Gast im mediterranen, stilvollen Ambiente mit einem abwechslungsreichen Angebot der internationalen Küche und regionalen Spezialitäten. In der "Jever-Deel-Bar" sorgt der Barkeeper nicht nur für gepflegte Getränke, sondern auch für gute Unterhaltung. Zudem ist das Hotel mit 11 multifunktionalen Veranstaltungsräumen mit einer Fläche von ca. 600 qm ausgestattet. Eine Oase der Ruhe und Entspannung bietet der Wellnessbereich mit Schwimmbad, Sauna.

Anstellungsart: Vollzeit

• Du führst unser Empfangsteam mit Herz, Verstand und einer guten Portion Organisationstalent mit an der Seite unseres Empfangschef
• Du bist für die Dienstpläne und die Organisation des Empfangsbereichs verantwortlich
• Du sorgst dafür, dass der Check-In und Check-Out professionell und freundlich abläuft und unsere Gäste sich rundum wohlfühlen.
• Du hast den Überblick über Reservierungen, Buchungssysteme und die Auslastung – und behältst auch bei spontanen Änderungen einen kühlen Kopf.
• Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und bist die zentrale Schnittstelle für einen reibungslosen Ablauf.
• Du hast die Kassenführung im Blick
• Du hast immer ein offenes Ohr für unsere Gäste – ob bei Fragen, Wünschen oder auch mal bei Beschwerden.

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang und erste Führungserfahrung
• Ein ausgeprägtes Gespür für Gästezufriedenheit und Servicequalität
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten – auf Deutsch und Englisch
• Organisationstalent, Eigeninitiative und den Blick für Details
• Freude daran, als Vorbild voranzugehen und dein Team zu motivieren

• Attraktive Mitarbeiterrate für alle Best Western Hotels
• Individuelle Weiterentwicklung
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltung
• Vielseitige Bildungsangebote
• Genaue Erfassung der Arbeitszeit
• 5 Tage Woche ohne Teildienst
• Ein herzliches, motiviertes Team, das zusammenhält
• Vorteilsprogramm mit vielen tollen Benefits unterschiedlichster Anbieter
• Betriebliche Krankenversicherung
• Job Bike

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