Mitarbeiter:in 1st-Level-Support – Netzwerk-Infrastruktur (m/w/d)

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in 1st-Level-Support – Netzwerk-Infrastruktur (w/m/d) für den Standort Frankfurt am Main. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit GmbH, abschließt.

Deine Aufgaben:

• Monitoring der Anlagen sowie Zustandsüberwachung der bundesweiten Netzwerk-Infrastruktur im Operation-Center
• Überwachung im 1st-Level-Support von Firewalls, Servern, Virtualisierung, Switches, Betriebssystemen und weiteren bahnbetrieblichen IT-Systemen zur sicheren Betriebsführung
• Erste Bewertung von Incidents und Dokumentation im Ticket-System
• Einleitung von Troubleshooting-Maßnahmen für eingesetzte Komponenten nach Vorgabe
• Kommunikation mit am Incident-Prozess beteiligten Personen wie Instandhalter:innen und Administrator:innen
• Anpassung der Schwellwerte der zu überwachenden Parameter für IT-Komponenten

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker:in im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in LDAP, User- und Rollenmanagement von Vorteil
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
• Bereitschaft zur Weiterbildung und zum Erwerb notwendiger Qualifikationen
• Bereitschaft zum Arbeiten im durchgehenden (Drei-)Schichtdienst (24/7)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise Englischkenntnisse

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.