Händlerbetreuer / Dealer Parts Support Representative (m/w/d)

BELL EQUIPMENT, mit Hauptsitz in Richards Bay, Südafrika, ist mit über 30 Jahren Erfahrung im Bau von knick­gelenkten Mulden­kippern und dem aktuell größten Programm an Modellen zwischen 18 und 55 Tonnen Nutzlast der „Dumper-Spezialist“ schlechthin. Unsere Knick­lenker bewähren sich weltweit unter den härtesten Bedingungen in der Rohstoff­gewinnung, dem schweren Erdbau und vermehrt auch in industriellen Anwendungen.

Wir su­chen zum nächst­mög­li­chen Zeit­punkt zur Ver­stär­kung un­se­res Teams in Als­feld (Einsatzort) einen:

Händlerbetreuer / Dealer Parts Support Representative (m/w/d)

• Si­cher­stel­lung eines ex­zel­len­ten Kun­den­service
• Tech­ni­sche Be­ra­tung zu Er­satz­tei­len, kom­pa­ti­blen Mo­del­len und Ein­satz­sze­na­ri­en
• Iden­ti­fi­zie­rung von Ver­kaufs­po­ten­zia­len und ak­ti­ve För­de­rung des Er­satz­teil­ver­kaufs
• Be­treu­ung der Händ­ler: Ver­kaufs­per­for­mance und Bud­get­kon­trol­le
• Ana­ly­se des Be­stell­ver­hal­tens der Händ­ler und Un­ter­stüt­zung bei der Be­stands­op­ti­mie­rung
• Er­stel­lung von Be­rich­ten nach Stan­dard­vor­la­gen und in­ner­halb der Fris­ten
• En­ge Zu­sam­men­ar­beit mit Ver­trieb, Lo­gis­tik, Ein­kauf und Pro­dukt­ma­nage­ment
• Ver­ant­wor­tung für den Ver­kauf von Über­be­stän­den aus den Af­ter­mar­ket-Hubs
• Auf­bau und Pfle­ge lang­fris­ti­ger Be­zie­hun­gen zu Händ­lern zur Stär­kung der Mar­ken­bin­dung
• Ge­le­gent­li­che Kun­den­be­su­che (na­tio­nal und in­ter­na­tio­nal)

• Ab­ge­schlos­se­ne Berufs­aus­bil­dung im tech­ni­schen oder kauf­män­ni­schen Be­reich (z.B. Groß- und Außen­han­del, Me­cha­tro­nik) oder ver­gleich­ba­re Be­rufs­er­fah­rung
• Er­fah­rung im Parts- / Sales-Sup­port, Kun­den­dienst oder ver­gleich­ba­rer Funk­ti­on von Vor­teil
• Pro­dukt­kennt­nis­se im Be­reich Erd­be­we­gungs­ma­schi­nen von Vor­teil
• Min­des­tens 3 Jah­re Er­fah­rung im Er­satz­teil­we­sen
• Ana­ly­ti­sche Fä­hig­kei­ten, lö­sungs­ori­en­tier­te Ar­beits­wei­se und Kun­den­ori­en­tie­rung
• Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stär­ke, Ver­hand­lungs­ge­schick und Team­fä­hig­keit
• Si­che­rer Um­gang mit gän­gi­gen IT-An­wen­dun­gen
• Er­fah­rung mit SAP oder ei­nem ver­gleich­ba­ren ERP-Sys­tem von Vor­teil
• Sehr gu­te Deutsch- und Eng­lisch­kennt­nis­se in Wort und Schrift
• Selbst­stän­di­ge, struk­tu­rier­te Ar­beits­wei­se und Be­reit­schaft zur ge­le­gent­li­chen Rei­se­tä­tig­keit

• Ver­ant­wor­tungs­vol­le Auf­ga­ben und die Mög­lich­keit an der Aus­rich­tung der Work­flow-Pro­zes­se mit­zu­wir­ken
• Ein mo­ti­vier­tes Team, fla­che Hier­ar­chi­en und of­fe­ne Kom­mu­ni­ka­ti­on
• Per­sön­li­che und fach­li­che Wei­ter­ent­wick­lung in ei­nem dy­na­mi­schen, in­ter­na­tio­na­len Un­ter­neh­men
• Leis­tungs­ge­rech­te Ver­gü­tung
• Fle­xi­ble Ar­beits­zei­ten (Gleit­zeit)
• Mo­der­nes Ar­beits­um­feld, Zu­gang zu re­le­van­ten Tools und Res­sour­cen
• Be­trieb­lich un­ter­stütz­te Al­ters­vor­sor­ge und Be­rufs­un­fä­hig­keits­ab­si­che­rung
• Mit­ar­bei­ter­för­dern­de Ge­sund­heits­leis­tung: Bi­ke­lea­sing mit Ar­beit­ge­ber­zu­schuss