Customer Success Mitarbeiter (gn) (m/w/d)

 

Wer wir sind.

Umweltbewusst, engagiert und serviceorientiert: Unser Erfolg ist das Ergebnis starker Teamarbeit: An unseren Unternehmensstandorten im südniedersächsischen Uslar, im hessischen Vellmar und in Innsbruck (Österreich) sind zurzeit rund 430 Dienstrad-Begeisterte beschäftigt.

Was wir machen.

Wir bringen Arbeitnehmer, Selbstständige und Freiberufler aufs Dienstrad. Aktuell nutzen mehr als 70.000 Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Dienstes mit über 3,5 Millionen Angestellten die Leistungen der Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG.

Was uns antreibt.

Wir wachsen weiter und fördern zukunftsfähige, ökologische und sozial gerechte Mobilität, indem wir uns dafür einsetzen, dass in Zukunft noch mehr Menschen, die Vorteile des leasingfinanzierten Dienstrads nutzen können.

 

 

Die Bikeleasing-Gruppe hat sich zu einer führenden Unternehmensgruppe für Mitarbeiter-Benefits und Mobilitätslösungen entwickelt. Sie umfasst fünf spezialisierte Unternehmen, darunter Multi-Benefit-Anbieter, Leasing- und Versicherungsdienstleister sowie Händler für refurbished Bikes. Mit unserem anhaltenden profitablen Wachstum befinden wir uns auf einer spannenden Transformationsreise und haben kürzlich nur auch mit unserer Tochtergesellschaft Probonio den Schritt nach Österreich gemacht. Und jetzt kommst Du ins Spiel: Als Teil unseres Customer-Success-Teams bist Du die zentrale Anlaufstelle für Unternehmen und deren Mitarbeiter, wenn es um alle Fragen rund um das Dienstrad-Leasing und unsere Multi-Benefit-Plattform geht. Du beantwortest Anliegen, pflegst bestehende Kundenbeziehungen und sorgst dafür, dass unsere Kunden ein rundum positives Erlebnis haben. Deine Empathie und Begeisterung für attraktive Mitarbeiter-Benefits machen Dich zum perfekten Match für uns. Klingt interessant? Dann freuen wir uns darauf, Dich in unserem Team in Innsbruck willkommen zu heißen!

• Du begleitest unsere Kunden in all Ihren Anliegen rund ums Thema Dienstrad-Leasing sowie unsere Multi-Benefit-Plattform
• Du kommunizierst dabei sicher und mit Freude per Telefon, E-Mail sowie über MS Teams
• Du pflegst unsere Bestandskundenbeziehungen und identifizierst Potenziale für Cross-Selling, um zusätzliche Mehrwerte für unsere Kunden zu schaffen
• Die Datensätze unserer Kunden legst Du selbstständig in unserem System an und übernimmst auch deren Pflege

 

 

• Du verfügst bereits über ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice/Support oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit und hast Freude daran, Kundenbeziehungen zu stärken
• Eigenverantwortliches, strukturiertes und selbstständiges Arbeiten ist für Dich selbstverständlich
• Du kannst Dich schnell in neue Prozesse und Aufgaben hineindenken
• Deine Kommunikationsstärke zeichnet Dich aus und Du bist ein Teamplayer

 

 

Wir leben den Teamspirit: Für uns bist DU wichtig. Jeden Tag leistet unser stetig wachsendes dynamisches Team Großartiges und wir wollen Dich dabei an unserer Seite. Das bieten wir Dir:

• Eine vernünftige technische Ausstattung & eine gut strukturierte Einarbeitung
• Entfaltungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen mit Start-up-Flair
• Über Probonio erhältst Du eine Essenspauschale und kannst Rabatte bei zahlreichen Firmen, wie Bosch, Tchibo u.v.m. nutzen
• Moderne Büroräume & Home-Office Möglichkeit
• Wir bieten Dir 30 Tage Urlaub im Jahr
• Selbstverständlich kannst Du auch Bikes über uns als Arbeitgeber leasen
• Wir zahlen ein Bruttomonatsgehalt von mindestens 3.000 Euro brutto und sind je nach Erfahrung und Qualifikation bereit zur Überzahlung

Wir sehen Vielfalt als Bereicherung für unser Team. Darum freuen wir uns über alle Bewerbungen und möchten besonders Menschen mit Behinderung oder anderen Herausforderungen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.