Dienstleistungssteuerer Infrastrukturelles Facility-Management im Bahnhofsmanagement (m/w/d)

Deine Aufgaben:

• In deiner neuen Rolle stellst du eine fachgerechte, kundenorientierte und wirtschaftliche Leistungserbringung im infrastrukturellen Facility-Management an unseren Bahnhöfen sicher
• Du verantwortest die Zusatzmaßnahmen für Sauberkeit und Ordnung, von der Beauftragung über die Steuerung bis zur Abnahme und trägst damit aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei
• Durch regelmäßige intensive Vor-Ort-Präsenz erkennst, bewertest und leitest du standortspezifische Maßnahmen unter Berücksichtigung von Anwendungstechnik ab
• Mit deinem Blick für Details prüfst du vor Ort die Leistungserbringung der Dienstleister und leitest bei Abweichungen notwendige Anpassungen sowie Gegensteuerungs- und Optimierungsmaßnahmen ein
• Du analysierst Prüf- und Messergebnisse und nutzt Excel souverän zur Aufbereitung von Kontroll- und Steuerungsdaten
• Im Bahnhofsmanagement entwickelst du Konzepte zur Reinigung von Bahnhöfen und legst neue Standards zur Sicherung der Produktionsqualität fest

Dein Profil:

• Du bist geprüfter Fachwirt oder IHK-Meister im Bereich Facility-Management
• Alternativ besitzt du eine technische oder kaufmännische Ausbildung in Kombination mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung im infrastrukturellen Facility-Management
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich Anwendungstechnik und Materialkunde
• Für eine hohe Dienstleistungsqualität setzt du dich ergebnisorientiert mit Durchsetzungsfähigkeit und Klarheit ein
• Mit deinem Blick für wirtschaftliche und kundenorientierte Prozesse trägst du maßgeblich zur Qualität an unseren Bahnhöfen bei
• Deine Hands-on-Mentalität sowie eigenverantwortliches Handeln zeichnen dich aus
• MS Office ist für dich selbstverständlich; insbesondere deine Excel-Kenntnisse helfen dir, Daten zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen

Das ist uns wichtig: