TECHNISCHE TÄTIGKEIT

Servicefallbearbeiter*in

• Potsdam
• Berufserfahrene
• Vollzeit
• Festanstellung – unbefristet

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Potsdam suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Bearbeitung von Servicefällen im Bereich unserer POLISCAN-Produkte. In dieser verantwortungsvollen Position agierst Du als Schnittstelle zwischen Kunden, Service und internen Abteilungen und trägst maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unseres Servicegeschäfts bei.

VITRONIC als Arbeitgeber

1984 schloss sich ein kleiner Kreis Ingenieure zusammen mit der Idee, unsere Welt Stück für Stück sicherer und lebens­werter zu gestalten. Mit industrieller Bild­verarbeitung ist VITRONIC Innovations­treiber und Lösungs­anbieter für komplexe Problem­stellungen aus unter­schied­lichsten Branchen wie Automobil, Logistik, Medizin­technik oder Verkehrs­technik. Trotz ungebro­chenen Wachstums mit mittlerweile rund 250 Millionen Euro Umsatz und 1.400 Mitarbeitenden weltweit haben wir uns eine wert­schätzend partner­schaftliche Unternehmens­kultur bewahrt. Darüber hinaus zeichnen heraus­fordernde Aufgaben, ein globaler Zusammen­halt zwischen den Gruppen­gesellschaften oder indivi­duelle Entwicklungs­wege das Berufs­leben bei VITRONIC nun schon seit 40 Jahren aus.

Welche Aufgaben erwarten Dich?

• Du bist verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung, Abwicklung und Nachverfolgung von Servicefällen (Hard- und Software)
• Du erstellst Kostenvoranschläge und bereitest Rechnungsstellungen vor
• Du dokumentierst servicerelevante Daten (z. B. Systemreparaturinformationen) und stellst diese bereit
• Du verwaltest das Lager und pflegst Materialbuchungen
• Zudem übernimmst Du die Organisation und Durchführung von Versand und Wareneingang/-ausgang (auch in Vertretung)
• Du führst Inventuren durch
• Du legst RMAs an (Return Material Authorization) und bearbeitest diese ebenfalls
• Du empfängst Kunden und übernimmst die Kommunikation im Tagesgeschäft (national & international)

Was zeichnet Dich aus?

Eine tolle Bereicherung für unser Team bist Du, wenn Du Dich mit den nachfolgenden Qualifikationen identifizieren kannst.

CHECKLISTE

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung wünschenswert
• Technisches Verständnis und Interesse
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen wie z. B. Microsoft Dynamics AX
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicheres, freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Die Motivation, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und stets besser werden zu wollen

Was bieten wir Dir?

• Ein hohes Maß an Freiheit und Eigen­initiative sowie ein heraus­forderndes, inter­disziplinäres Aufgaben­gebiet im Hightech-Umfeld
• Eine in der Branche und Unter­nehmens­größe einzigartige Unter­nehmens­kultur mit „Open Door“-Politik und angenehmer Du-Kultur
• Einen unbefristeten Arbeits­vertrag mit 30 Urlaubs­tagen, flexiblen Arbeits­zeiten (Gleitzeit) und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Bezuschussung von Deutschland­ticket, JobRad und EGYM Wellpass
• Betriebliche Kranken­versicherung mit einem flexiblen Gesund­heits­budget von jährlich 1.000 €, um zahlreiche Zusatz­leistungen in Anspruch zu nehmen
• Zielgerichtete Weiter­bildungs­maßnahmen, auch über den Tellerrand der eigenen Aufgabe hinaus

Du möchtest wissen wie vor 40 Jahren alles begann? Dann klick auf das Video und finde es heraus!

Der nächste Schritt

Du kannst Dir vorstellen, Teil des Teams zu werden? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewer­bung über unser Career Center.

Was wir von Dir benötigen?

Bewirb Dich ganz einfach mit einem aussagekräftigen Lebenslauf und Deinen Zeugnissen. Ein Anschreiben benötigen wir nicht.

Fragen zur Stelle oder nichts Passendes gefunden? Unser Recruiting-Team berät Dich gerne zu Deinen Möglichkeiten. Recruitingtelefon: +49 611 7152-698

Wir werten eingehende Bewer­bungen nur auf Ihre fachliche Quali­fika­tion hin aus und berück­sichtigen Talente unab­hängig von eth­nischer Herkunft, Religion oder Welt­anschauung, Geschlecht, sexueller Identität, Natio­nalität, Behin­derung oder Alter.

VITRONIC Machine Vision GmbH
Hasengartenstraße 14 | 65189 Wiesbaden
www.vitronic.com