Kaufmännischer Mitarbeiter Vetriebsinnendienst (m/w/d)

Werden Sie Teil eines Familienunternehmens

Seit dem Jahr 1978 steht Filter-Müller für Qualität, Verlässlichkeit und Fachkompetenz rund um das Thema Filtration. Als stetig wachsendes, mittelständisches Unternehmen beliefern wir Kunden aus den Bereichen Automotive, Industrie sowie Klima- und Lüftungsfiltration.

Dank unserer eigenen Produktion und der engen Zusammenarbeit mit renommierten Erstausrüstern bieten wir flexible, kundenorientierte Lösungen – immer mit dem Fokus auf Service, Qualität und partnerschaftliche Zusammenarbeit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Mitarbeiter*in im Vertriebsinnendienst (m/w/d), der oder die mit Engagement, Organisationstalent und Freude am Kundenkontakt unseren Innendienst unterstützt.

Ihre Aufgaben – Das erwartet Sie bei uns:

• Kundenbetreuung & Beratung: Erste Ansprechperson für unsere Kunden – telefonisch und per E-Mail.
• Auftragsabwicklung: Von Angebotserstellung über Bestellannahme bis zur Rechnungsstellung – Sie halten den gesamten Prozess im Blick.
• Reklamationsbearbeitung: Annahme, Prüfung und lösungsorientierte Klärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen.
• Koordination & Kommunikation: Enge Abstimmung mit Logistik, Einkauf und Außendienst; Termin- und Lieferkoordination.
• Datenpflege & Dokumentation: Sorgfältige Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System.
• Vertriebsunterstützung: Professionelle Vor- und Nachbereitung von Vertriebsaktivitäten in Zusammenarbeit mit dem Außendienst.

Ihr Profil:

• Kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außenhandelsmanagement oder vergleichbar.
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice, idealerweise im Großhandel oder technischen Umfeld.
• Kommunikationsstärke & Serviceorientierung – freundlich, verbindlich, lösungsorientiert.
• Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook); Erfahrung mit ERP-Systemen von Vorteil.
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Das erwartet Sie:

• Familiäres Betriebsklima
• Familienfreundliche Arbeitszeiten (Mo–Do: 6:45 – 17:00 Uhr, Fr: bis 14:00 Uhr)
• 30 Tage Urlaub
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urlaubsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Edenred-Mitarbeiterkarte (steuerfreier Sachbezug)
• Kostenlose Getränke
• 1x pro Woche Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
• Gut erreichbarer Standort im Süden Berlins (ÖPNV & Firmenparkplatz)
• Halbjährliche Mitarbeiterevents