Kundensachbearbeiter (m/w/d)

Als Kundensachbearbeiter (m/w/d) bist du der Dreh- und Angelpunkt, wenn es um die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden geht. Mit deinem freundlichen Auftreten und deinem Engagement sorgst du dafür, dass jeder Kunde sich bestens aufgehoben fühlt. Dein Einsatzort liegt ideal in der Nähe des Anhalter Bahnhofs. Du arbeitest Vollzeit, Montag bis Freitag, von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr, und hast hier die Möglichkeit, eine intensive Einarbeitung zu erhalten, damit du optimal durchstarten kannst. Deine Aufgaben umfassen eine breite Palette von Tätigkeiten, die alle darauf ausgerichtet sind, den Kundenservice auf höchstem Niveau zu gewährleisten:

• Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle.
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten sowie Unterstützung bei Vertrags- und Reklamationsabwicklungen.
• Pflege der Kundendatenbanken und Sicherstellung der Datenqualität.
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für Kundenprobleme zu finden.
• Proaktive Kommunikation mit den Kunden, um ihre Bedürfnisse zu erkennen und mögliche Dienstleistungen vorzustellen.

Du bringst den Kundenservice zum Leuchten? Perfekt! Wir suchen jemanden mit einer sympathischen und empathischen Persönlichkeit, der den Umgang mit Menschen sowie administrative Aufgaben liebt. Um erfolgreich zu sein, solltest du einige Fähigkeiten und Qualifikationen mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundensachbearbeitung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
• Motivation, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten und mit Ruhe auch herausfordernde Situationen zu meistern.
• Teamplayer-Qualitäten und eine lösungsorientierte Denkweise.

Bezahlung, die sich sehen lassen kann! Als Kundensachbearbeiter (m/w/d) erwartet dich eine faire Vergütung von 15,29 € bis 16,69 € pro Stunde, abhängig von deiner Erfahrung. Und das ist noch nicht alles:

• Arbeitszeiten, die dein Leben erleichtern: Montag bis Freitag, von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr.
• Intensive Einarbeitung, damit du von Anfang an glänzen kannst.
• Die Möglichkeit, übernommen zu werden und langfristig Teil des Teams zu bleiben.
• Ein Arbeitsplatz in der Nähe des Anhalter Bahnhofs – super erreichbar!
• Ein engagiertes und freundliches Team, das dir den Rücken stärkt.