- Sicherstellen von fachlich exakten sowie
dienstleistungsorientierten Auskünften zu Tarif- und
Fahrplananfragen per Telefon, E-Mail, Post und vor Ort
- schnelles Bearbeiten und Weiterleiten von Anfragen zur
Unterstützung mobilitätseingeschränkter Fahrgäste
- Sicherstellen der ordnungsgemäßen Erfassung, Lagerung
und Ausgabe von Fundsachen
- Bearbeiten von EBE-Fällen (erhöhtes Beförderungsentgelt)
über die von der ODEG genutzte Software
inklusive Barzahlungsvorgänge und Prüfen von Widersprüchen
- Ausstellen, Bearbeiten und Versenden von Abonnements
- Kassenführung nach Kassenrichtlinie der ODEG
- Prüfen elektronischer Fahrausweise und Abstimmung mit
anderen ausgebenden Verkehrsunternehmen
- Versand von Marketingartikeln
- Durchführen von Inventuren
- Buchen und Verkaufen von Tickets bei Sonderfahrten der
ODEG
Eine Stellenanzeige von ODEG – Ostdeutsche Eisenbahn GmbH