Support Expert (m/w/d)

Stellenbeschreibung Die Stelle ist befristet bis mind. Du berätst die iconnect-Applikations-Teams im Hinblick auf Observability und Monitoring, realisierst entsprechende Lösungen und ermöglichst ihnen damit, frühzeitig Störungen zu erkennen, kurzfristig Abhilfe zu schaffen und die Produktqualität dauerhaft zu verbessern. Enablement & Wissenstransfer: Du führst Schulungen durch und sorgst dafür, dass unsere operativen Teams das Monitoring effektiv nutzen können. Support mit Weitblick: Du unterstützt aktiv bei Fehleranalysen, Eskalationen und der Kommunikation mit Stakeholdern – und trägst so direkt zur Energiewende bei. Fachliche Basis: Du hast einen Hochschulabschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation – und bringst fundiertes Know-how in Monitoring und Dashboard-Gestaltung mit, idealerweise mit Tools wie New Relic und PowerBI. Agiles Mindset: Du lebst agile Werte, arbeitest kundenorientiert und bringst dich aktiv und konstruktiv ins Team ein. Kommunikationsstärke: Du kommunizierst sicher mit verschiedenen Stakeholdern – auf Deutsch und Englisch – und kannst technische Inhalte zielgruppengerecht vermitteln. Show in English OFF ON Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.
Eine Stellenanzeige von Joobel