Produkt-Experte (m/w/d)

Wir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter*innen, das die Marken BMW, MINI und Kia erfolgreich führt. Gefühlt gibt es uns schon ewig (seit 1963). Das hält uns aber nicht davon ab, nach vorne zu denken: moderne Gebäude, immer neueste Technik. Und natürlich tolle Fahrzeuge von drei beliebten Automarken. Viele Kolleg*innen sind schon lange bei uns, was uns natürlich sehr freut. Damit es so bleibt, gibt´s viele Extras. Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt.

Kurz vorab: Dies ist der schönste Job bei uns im Haus (behaupten unsere Produkt-Experten). Du berätst die Kunden beim Neukauf eines BMW und kennst Dich wie kein anderer mit den Modellen aus; mit der Motorisierung, der Innenausstattung, den Lacken und und und.

Ein Interessent kommt ins Autohaus, Du als Produkt-Experte nimmst ihn in Empfang und schaffst erst mal eine Wohlfühlatmosphäre. Du zeigst die Modelle, beantwortest Fragen und hörst heraus (soweit möglich), welches Modell passen könnte. Vielleicht macht ihr eine Probefahrt.

Ist die Entscheidung gefallen, konfiguriert der Verkäufer gemeinsam mit dem Kunden das Auto. Und dann: Ist irgendwann das neue Auto da und der Kunde holt es ab.

Oft ein sehr schöner Moment, wenn man merkt, wie sehr er oder sie sich darauf gefreut hat.
Du bereitest diesen besonderen Augenblick vor: Mit einer roten Schleife um das Auto, einer Flasche Wein… Du hast eigene Ideen? Gerne her damit. Dann noch die technische Einweisung, so dass der Kunde uns am Ende glücklich verlässt.

Manchmal herausfordernd: Wenn plötzlich Interessenten ohne Termin auftauchen, gleichzeitig neue Fahrzeuge kommen, ein Kunde zum vierten Mal das Navi erklärt haben will. Super, wenn du das mit Humor nimmst. Ist mal weniger los, kümmerst Du Dich um den Showroom: Alles präsentabel? Sitzen die Auszeichnungen an den Autos richtig? Hier brauchen wir Deinen Blick fürs Detail.

Ist auch mal ein BMW i7 dabei? Klar. Kann sein, dass Du dann deine Kollegen schulst, sobald Du dir das Wissen rund um das neue Modell angeeignet hast.

Und sonst? Manchmal veranstalten wir Events für unsere Kunden – ein Golfturnier, ein Abendessen oder Ähnliches. Du und Deine Kollegen trefft die Vorbereitungen.

Auch noch wichtig: Wir drehen hin und wieder Videos zu neuen Modellen, die auf YouTube & Social Media hochgeladen und an auch die Kunden verschickt werden. Dazu schreibst Du alle Fakten zusammen, der Dreh selbst dauert etwa zwei Stunden. Keine Angst vor der Videotechnik, wir haben Profis im Haus.

• Du hast eine Ausbildung zum Automobilkaufmann bzw. zur -kauffrau oder eine kaufmännische Ausbildung.
• Die Automobilwelt ist schon seit ein paar Jahren Dein zweites Zuhause? Sehr gut.
• Du eignest Dir regelmäßig das Wissen rund um die neuen Modelle an – per Newsletter, per YouTube usw. Niemand steht hinter Dir, niemand kontrolliert, Du hast freie Hand.
• Du machst dir auch mal die Hände schmutzig, zum Beispiel kehrst Du kurz den Showroom durch, wenn nötig. Selbstverständlich für Dich? Freut uns. Klingt, als ob Du zu uns passt.
• Einen Führerschein brauchst du unbedingt (Klasse B): Probefahrten und so…

• Damit Du die neuen Modelle wirklich gut kennenlernst, nimmst Du Dir ab und an einen Vorführwagen und probierst ihn aus.
• Wir planen seeehr langfristig mit Dir, die Stelle ist unbefristet.
• Urlaubsgeld und Jahresprämie, 30 Tage Urlaub, Arbeitszeitkonto und betriebliche Altersvorsorge.
• Rabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen.
• Interne Coachings und BMW-Weiterbildungen.
• Mitarbeiterkreditkarte.
• Jeden Monat 100 € netto auf die Mitarbeiterkarte.
• Wenn Du Dich weiterentwickeln willst, kannst Du Schritt für Schritt in die Rolle des Verkäufers bzw. der Verkäuferin hineinwachsen.

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