Teamleitung Service Center (m/w/d)

Teamleitung Service Center (m/w/d)

SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.000 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.


Diese Stelle ist an unserem Standort Friedberg bei Augsburg zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Teildisziplinarische und fachliche Führung von 50 Mitarbeitenden
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie Ergebnisverantwortung
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Schulung des Teams zur Verbesserung der Servicequalität und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden
• Kommunikation mit internen und externen Fachabteilungen
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Beantwortung eingehender Kundenanfragen, Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten)

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und idealerweise erste Erfahrung als Teamleitung
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kundenfreundlichkeit
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1)

Wir bieten Ihnen

• Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
• Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
• Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen

Interessiert?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online oder über jobs@segmueller.de.