Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) bist du die Stimme unseres Unternehmens und erster Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine Aufgabe ist es, Anfragen freundlich und professionell zu lösen und dabei stets ein hohes Maß an Servicequalität zu gewährleisten. Nach einer intensiven Einarbeitungsphase, die in der Regel 3-6 Monate dauert, besteht die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten und deine Work-Life-Balance noch flexibler zu gestalten. Bring dein Kommunikationstalent ein und arbeite in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld, das auf deine berufliche Weiterentwicklung Wert legt.

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail mit Microsoft Outlook
• Sicherstellung einer herausragenden Kundenerfahrung in deinem täglichen Umgang
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren internen Systemen
• Problemlösungen erarbeiten und Kunden weiterführend beraten
• Enger Austausch mit deinem Team, um die Service-Qualität ständig zu optimieren

Wir suchen kommunikative Talente, die Freude am Kundenkontakt haben und serviceorientiert handeln können. Ein Führungszeugnis und einwandfreie Bonität sind erforderlich, ebenso wie grundlegende IT-Kenntnisse mit Tools wie Outlook und Microsoft Teams.

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Kunden
• Kenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft Outlook
• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliche und geduldige Ausstrahlung auch in stressigen Momenten
• Organisationstalent und eine Affinität für strukturierte Arbeitsweise

Du kannst dich auf ein wertschätzendes Arbeitsumfeld und attraktive Konditionen freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung von 16,00 € bis 16,50 €/Stunde
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Die Möglichkeit zu einer beruflichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen
• Option auf hybrides Arbeiten nach 3-6 Monaten Einarbeitung