Mitarbeiter im Kundenservice in der Energiebranche (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice für unsere Vertriebsbüros Ihre Aufgaben Sie sind das freundliche Gesicht unserer Vertriebsbüros und die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden - dabei beraten Sie kompetent zu Strom- und Erdgasprodukten sowie allgemeinen Serviceanliegen Mit Ihrem souveränen Auftreten sorgen Sie für eine einladende Atmosphäre vor Ort und vertreten die jeweilige Beteiligungsgesellschaft mit Professionalität und Servicebewusstsein Am Telefon finden Sie für jedes Anliegen eine lösungsorientierte Antwort - empathisch, effizient und verbindlich Sie kümmern sich um schriftliche und persönliche Anfragen rund um Vertragsverhältnisse und sorgen dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden bestens betreut fühlen Sorgfalt ist für Sie selbstverständlich: Sie pflegen Kundendaten in unserem Abrechnungssystem und tragen so zu einem reibungslosen Ablauf bei Sie bringen sich aktiv in Vertriebsaktionen ein und haben Freude daran, neue Kundinnen und Kunden für unsere nachhaltigen Produkte zu begeistern Ihr Profil Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Erfahrung im direkten Kundenkontakt Die Bereitschaft, unsere Beteiligungsgesellschaften in Vertriebsbüros an verschiedenen Standorten im PLZ-Gebiet 75, 71 und teilweise 74 zu vertreten Sicherer Umgang mit MS Office sowie Routine in der Pflege von Kundendaten in einem Abrechnungssystem Eine offene, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Kontaktfreude und Serviceorientierung Freude an selbstständigem Arbeiten und gleichzeitig Spaß an einer lebendigen, teamorientierten Zusammenarbeit Wir bieten Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über Wellpass Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung
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