Servicetechniker Warenausgabesysteme GARANT / HOLEX – Hamburg (m/w/d)

Als Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst für unsere Warenausgabesysteme GARANT / HOLEX sind Sie der technische Motor hinter einer reibungslosen Versorgung unserer Kunden im Großraum Hamburg. Sie installieren und konfigurieren unsere Warenausgabesysteme, sorgen für eine reibungslose Inbetriebnahme und sind danach erster AnsprechpartnerIn für alle Service- und Technikfragen. Kurz: Sie stellen sicher, dass unsere Systeme dauerhaft stabil und die Kunden zufrieden sind.

Sie sind technisch versiert, packen gerne selbst an und fühlen sich beim Kunden vor Ort in Ihrem Element? Dann werden Sie Teil unseres Teams und sorgen dafür, dass unsere Warenausgabesysteme GARANT / HOLEX zuverlässig laufen – von der Erstinstallation über die Schulung bis zum laufenden Service.

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Warenausgabesysteme direkt beim Kunden im Vertriebsgebiet (das Gebiet erstreckt sich von Hamburg, Schleswig Holstein, Bremen bis hin zum nördlichen Niedersachsen)
• Anbindung der Systeme an die IT-Infrastruktur des Kunden (zum Beispiel Netzwerk, Schnittstellen, SAP-Integration) in enger Abstimmung mit dem eBusiness-Team
• Einrichtung und Pflege der Bestell- und Abwicklungsprozesse sowie Sicherstellung eines fehlerfreien elektronischen Datenaustauschs
• Durchführung von Kundenschulungen (vor Ort oder remote) und gelegentliche Projektleitung über den gesamten Roll-out-Zyklus – von der Planung bis zum Go-Live
• Erster AnsprechpartnerIn für bestehende Kunden bei technischen Störungen, Servicefragen sowie technische Wartung, Instandsetzung, Software-Updates und Stammdatenpflege

• Technische Berufsausbildung, z. B. als Industriemechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbar
• Erste Erfahrung im technischen Außendienst, Service oder in Kundenprojekten – idealerweise mit Berührungspunkten zu IT-Systemen
• Hohe IT-Affinität hinsichtlich Netzwerk-Themen, IT-Infrastrukturen und Datenbank-Grundlagen
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Attraktives Gehaltspaket
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen von Vertrauensarbeitszeit zur Selbstgestaltung der täglichen Aufgaben
• Firmenevents
• Kostenlosen Werkzeugbezug/Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
• Dienstfahrzeug auch zur privaten Nutzung
• Infrastruktur Zulage für mobiles Arbeiten und Bereitstellung der notwendigen Technik
• "Orange Social Days“ zusammen mit unserer Hoffmann Group Foundation
• Fahrradleasing-Modell für Mitarbeiter (m/w/d)
• EGYM Wellpass-Mitgliedschaft oder monatlicher Zuschuss für den Besuch eines Fitnessstudios und Betriebsarzt
• Onboarding-App verbunden mit Intensiver Einarbeitung mit bereichsübergreifenden Schulungen und Patenprogramm sowie ein dauerhaftes Weiterbildungsangebot in unserer hauseigenen Akademie
• Für Tage vor Ort steht ein kostenfreies Betriebsrestaurant mit Frühstücksbuffet und Mittagsmenü aus regionalen, biologischen Produkten sowie Kaffee, Wasser und Obst zur Verfügung