Serviceberater (m/w/d)

GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.

Bei BMW München gestalten Sie im Bereich Aftersales die Kundenbetreuung und Serviceprozesse am Standort aktiv mit und tragen zur hohen Servicequalität bei.

Was erwartet Sie?

• Sie beraten und betreuen Kund:innen professionell zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
• Sie verantworten die Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement.
• Dabei beraten Sie Kund:innen zu Reparaturpotentialen, Zubehörkauf und zusätzlichen Serviceleistungen.
• Sie bearbeiten Gewährleistungs- und Kulanzanträge und erstellen Kostenvoranschläge.
• Weiterhin prüfen Sie die durchgeführten Arbeiten, deren Qualität und die Sauberkeit der Fahrzeuge.

Was bringen Sie mit?

• Abgeschlossene Berufsausbildung beziehungsweise Handelsfachwirt:in oder Serviceberater:in-Qualifizierung.
• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung oder Aftersales.
• Hohe soziale Kompetenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.
• Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Führerschein Klasse B beziehungsweise III.
  Haben Sie Spaß daran, Kund:innen beratend zu begleiten und die Servicequalität aktiv mitzugestalten? Dann bewerben Sie sich jetzt.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Was bieten wir Ihnen?

• Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
• Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
• Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
• Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
• Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
• Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
• Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten

Startdatum: ab sofort bzw. nach VereinbarungArbeitszeit: Vollzeit

Hilfreiche Tipps zu Ihrer Bewerbung und dem Bewerbungsprozess finden Sie hier.

Wir bei der BMW Group legen großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf der Persönlichkeit, den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber:innen.

Mehr dazu hier.