Sachbearbeiter (m/w/d) im Abocenter mit Koordinationsfunktion

• Vollzeit
• unbefristet

Die Freiburger Verkehrs AG leistet in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs mit ihrem multimodalen Mobilitätsangebot einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens- und Umweltqualität in und um Freiburg.

Wir suchen Verstärkung im Bereich Vertrieb für unser Team im AboCenter.

Aufgabengebiet:

• Ganzheitliche Betreuung der Abokunden vom ersten Antrag über Vertragsänderungen bis zur Kündigung
• Koordination und Priorisierung von Aufgaben innerhalb des Teams, Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Prozesse, wie z.B. Umstellung des ERP-Systems
• Archivierung und Nachverfolgung aller Bearbeitungsvorgänge
• Aufbereitung von Daten und Prüfung der monatlichen Zahlläufe
• Bearbeitung von Rücklastschriften einschließlich kaufmännischem Mahnwesen
• Erstellung und Pflege von Statistiken
• Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt

Wir erwarten:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in einem AboCenter oder Kundenservice
• Erfahrung in der Koordination von Aufgaben in einem Team
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise SAP-Erfahrung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Kund:innen
• Freundliches und verbindliches Auftreten sowie Belastbarkeit auch bei hohem Arbeitsaufkommen
• Teamorientierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität und Interesse sich in neue Themengebiete einzuarbeiten

Wir bieten:

• 30 Tage Urlaub
• Sport- und Fitnessangebote (Hansefit)
• Tarifliches Gehalt
• Fahrradzuschuss und Jobrad
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildung
• Kantine
• Flexibler Arbeitszeiten
• Vergünstigte ÖPNV-Tickets

Für Fragen steht Ihnen Katrin Fischer aus der Personalabteilung unter 0761 / 4511-176 telefonisch gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal.

Die Bewerbungsfrist endet am 19.02.2026.

HIER BEWERBEN

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YEAR 34000.0 42000.0

Freiburg im Breisgau 79111 Besançonallee 99

47.992839 7.797512699999999

Eine Stellenanzeige von Freiburger Verkehrs AG