Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Bei uns fängt der Aufenthalt nicht im Zimmer an, sondern bei dir am Empfang. Du bist die Stimme am Telefon, das erste Lächeln in der Tür und die Person, die dafür sorgt, dass sich jeder Gast vom Schlüssel bis zum Abschied gut aufgehoben fühlt. 27 individuell eingerichtete Zimmer, Appartements und Suiten, ein privat geführtes Haus mitten in Eibelstadt und ein Empfang, der ohne dich nicht derselbe wäre.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Deine wichtigste Aufgabe: Gastgeber sein. Vom ersten Anruf bis zum Abreisetag bist du die feste Größe, an der sich unsere Gäste orientieren.

• Du empfängst unsere Gäste beim Check-in, verabschiedest sie beim Check-out und machst beides zu einem Moment der in Erinnerung bleibt.
  
• Du steuerst Reservierungen, Anfragen und die Belegung und sorgst dafür, dass im Buchungssystem alles seinen Platz hat.
  
• Du behältst Zimmerpreise und Raten im Blick und passt sie clever ans Umfeld an, damit unsere Auslastung stimmt.
  
• Du kennst die Antworten, bevor die Frage kommt, vom Restauranttipp bis zur besten Route in die Altstadt.
  
• Du bist die Schnittstelle zwischen Empfang, Restaurant und Housekeeping und sorgst dafür, dass im Haus alles ineinandergreift.

• Ordnung ist dein Ding. Du hast gern alles im System, im Plan und im Griff, und es macht dich fast ein bisschen glücklich, wenn der Belegungsplan sauber aufgeht.
  
• Du jonglierst Telefon, Mail und den Gast vor dir, ohne dass einer von dreien das Gefühl hat, zu kurz zu kommen.
  
• Mit Reservierungen und Zimmerpreisen hast du idealerweise schon gearbeitet und verstehst, wie Auslastung funktioniert.
  
• Mit gängiger Hotelsoftware kommst du klar oder arbeitest dich zügig ein.
  
• Auf Deutsch bist du sicher unterwegs, und auch ein englischer Gast bringt dich nicht aus dem Takt.

• Echten Gestaltungsspielraum: Wie du den Empfang organisierst und wie wir mit Raten und Auslastung umgehen, entscheidest du mit.
  
• Weiterbildung in jede Richtung, die du dir vornimmst. Sag uns dein Ziel und wir finden einen Weg.
  
• Jobfahrrad, Jobticket und vermögenswirksame Leistungen.
  
• Ein familiäres Arbeitsumfeld in einem jungen, eingespielten Team.
  
• Ein kleines, privat geführtes Haus, in dem man dich kennt und nicht nur deine Schichtnummer.
  
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events.
  
• Kurze Wege, flache Hierarchien und ein Chef-Team, das selbst mit anpackt, mitten in Eibelstadt

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