QM-Spezialist Reklamationsmanagement & Standortqualität (m/w/d)

Wir sind ERIKS. Wir sind ein Experte für Industriekomponenten.

ERIKS ist Experte für Komponenten, die entscheidend zur Leistungs­fähigkeit von Industrie­produkten und ‑prozessen beitragen. Insbesondere in den Bereichen Dichtungs- und Polymer­technik, Industrie­dichtungen, Industrie­armaturen und Regel­technik, Industrie­schläuche, Fluid Power, Antriebs­technik sowie Arbeits­schutz und Betriebs­unterhalt.

Unsere Kunden stehen bei uns an erster Stelle. Wir verstehen ihre Heraus­forderungen und nutzen unser Anwendungs-Know-how, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, zu fertigen und zu liefern, mit denen sie ihre Performance verbessern können. Wir haben den Mut, den Status quo zu hinter­fragen und gemein­sam die viel­fältigen Perspektiven und Fach­kenntnisse zu nutzen, die erforderlich sind, um unsere Versprechen und Ambitionen auf zuverlässige und verant­wortungs­bewusste Weise zu erfüllen. Wir setzen uns dafür ein, Mensch und Umwelt zu schützen. Damit sorgen wir für eine sichere Basis, auf der die Effizienz, Zuver­lässig­keit und Nachhaltigkeit unserer Kunden verbessert werden können.

Making industry perform better.

Zur Unterstützung unserer Abteilung HSEQ suchen wir Sie am Standort Halle (Westfalen) ab sofort als QM-Spezialist (m/w/d) Reklamationsmanagement & Standortqualität.

• Aufbau und Weiterentwicklung eines struk­turierten Reklamations­prozesses
• Steuerung und Koordination der systematischen Erfassung, Bearbeitung und Auswertung von Kunden­reklamationen
• Analyse qualitäts­relevanter Risiken sowie Ableitung und Umsetzung von Maß­nahmen zur Risiko­minimierung (z. B. mit FMEA, 5-Why, 8D)
• Überwachung und Auswertung qualitäts­relevanter Kenn­zahlen sowie Sicher­stellung der Ein­haltung interner QM-Vorgaben
• Planung und Durchführung von Schu­lungen zur Förderung des Qualitäts­bewusstseins und zur Anwendung von Problem­lösungs­methoden
• Fachliche Führung und Weiter­entwicklung des Reklamations­teams in Deutsch­land
• Betreuung eines Standorts in allen qualitäts­relevanten Themen inkl. Abwicklung von Kunden­reklamationen und Erst­bemusterungen
• Initiierung und Begleitung von Verbesserungs­projekten im Rahmen des konti­nuier­lichen Verbesserungs­prozesses (KVP)

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiter­bildung zum Techniker / Meister (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinen­bau, Wirtschafts­ingenieur­wesen, Qualitäts­sicherung oder vergleich­bar
• Erfahrungen im Bereich Qualitäts­management und Kenntnisse über rele­vante Qualitäts­standards (ISO 9001, IATF 16949, ISO 13485)
• Verständnis von Unternehmens­abläufen und Begeisterung für Pro­zesse und konti­nuier­liche Verbesserung
• Auditorenausbildung (z. B. ISO 9001, VDA 6.3)
• Weitere Kenntnisse im Bereich ISO 14001 / ISO 45001 sind von Vorteil
• Versierter Umgang mit MS Office
• Gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Eigen­initiative und starkes Qualitäts­bewusstsein
• Hohes Maß an Durchsetzungs­vermögen, Kommunikations­stärke und Team­fähigkeit
• Führerschein der Klasse B und nationale Reise­bereitschaft

• Eine spannende und abwechslungsreiche Heraus­forderung in einem wachsenden inter­nationalen Unter­nehmen
• Attraktive Vergütung mit variablem Gehalts­bestand­teil
• Bike Leasing, Corporate Benefits
• Mobile-Working-Option
• Vermögens­wirksame Leistungen und betrieb­liche Alters­vorsorge
• Urlaubs- und Weihnachts­geld sowie 30 Tage Urlaub