Wir suchen Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice Münster - Vollzeit

Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice in Münster

Für die Betreuung und Optimierung energiewirtschaftlicher Kundenserviceprozesse suchen wir einen Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d). In dieser Position übernehmen Sie die Analyse, Weiterentwicklung und Steuerung von Geschäftsprozessen und tragen dazu bei, die Effizienz sowie die Qualität energiewirtschaftlicher Dienstleistungen nachhaltig zu verbessern.

Die Tätigkeit kann deutschlandweit remote bzw. im Homeoffice ausgeübt werden und bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten.

☑️Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

Analyse bestehender Kundenservice- und Geschäftsprozesse im energiewirtschaftlichen Umfeld
Identifikation von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen
Entwicklung und Implementierung effizienter Prozessabläufe unter Berücksichtigung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
Überwachung aktueller Markt- und Prozessänderungen in der Energiewirtschaft
Umsetzung notwendiger Anpassungen aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben
Aufnahme, Analyse und Strukturierung fachlicher Anforderungen
Abstimmung mit internen Fachbereichen, Auftraggebern und externen Dienstleistern
Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Arbeitsabläufe
Mitarbeit in Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung
Erstellung von Analysen, Dokumentationen und Handlungsempfehlungen
Fachliche Unterstützung bei komplexen Kundenservice- und Backoffice-Prozessen

☑️Ihr Profil für die Stelle Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice:

Berufserfahrung im Kundenservice, Prozessmanagement oder in der Energiewirtschaft
Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktprozesse und deren Zusammenhänge
Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement von Vorteil
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Erfahrung mit SAP IS-U oder vergleichbaren energiewirtschaftlichen Systemen wünschenswert
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Hohe Eigenverantwortung und Qualitätsorientierung

Wünschenswerte Zusatzqualifikationen

Kenntnisse in SQL oder Datenbanksystemen
Grundkenntnisse in Python, JavaScript oder vergleichbaren Technologien
Erfahrung in Digitalisierungs- oder Automatisierungsprojekten
Kenntnisse energiewirtschaftlicher Marktkommunikations- und Abrechnungssysteme

☑️Unser Angebot für Sie:

Vergütung ab 20,00 € pro Stunde
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
Moderne digitale Arbeitsumgebung
Spannende Projekte in der Energiewirtschaft
Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Langfristige Einsatzperspektiven
Mitarbeit in erfahrenen Fach- und Projektteams
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Corporate Benefits und attraktive Zusatzleistungen
Wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

☑️Interessiert an der Position Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Prozessmanager Energiewirtschaft / Kundenservice (m/w/d) – Remote / Homeoffice direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

📩bewerbung.leipzig@neo-temp.de
☎️0341 33 17 37 40

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