Praktikant (m|w|d) - Complaint Management (m/w/d)

Über die Voith Group

Die Voith Group ist ein weltweit agierender Technologiekonzern. Mit seinem breiten Portfolio aus Anlagen, Produkten, Serviceleistungen und digitalen Anwendungen setzt Voith Maßstäbe in den Märkten Energie, Papier, Rohstoffe und Transport & Automotive. Gegründet 1867 ist Voith heute mit rund 22.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, 5,2 Milliarden Euro Umsatz und Standorten in über 60 Ländern der Welt eines der großen Familienunternehmen Europas.

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Job ID 77377 | Standort: Heidenheim | Start ab sofort | minds. 3-6 Monate

Deine Aufgaben

• Du unterstützt das Team aktiv beim Tracking offener Reklamationen mit dem Ziel der stringenten und termingerechten Abarbeitung.
• Erarbeite und Erstelle globale Anweisungen im Umgang mit Kundenportalen.
• Du führst die Einbettung von Erfassungsbögen für Kundenreklamationen in Kundenverträge in Rücksprache mit relevanten Abteilungen durch.
• Unterstütze uns bei der Verbesserung und Aktualisierung von Kulanzvorgaben.
• Die Inventarisierung von Schadteilen und das Herbeiführen von Verwendungsentscheiden mit anderen Fachbereichen gehört zu Deinen Aufgaben.

Dein Profil

• Du bist immatrikuliert in einen Studiengang des Maschinenbaus, des Wirtschaftsingenieurswesen oder einem vergleichbaren Studiengang und bist auf der Suche nach einem Pflichtpraktikum.
• Du bestitzt bereits Kenntnisse im ERP System von SAP und verfügst des Weiteren über MS Office Kenntnisse.
• Interesse und Verständnis für funktionale und technische Zusammenhänge zeichnen Dich aus.
• Du bist bereit kleinere Projekte und Arbeitsaufgaben mit direktem Bezug zu Kundenreklamationen eigenständig zu übernehmen.
• Eine offene und kommunikative Art zur Ausarbeitung und Abstimmung von Arbeitsaufgaben, sowie eine gut Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise gehören zu Deinen Stärken.
• Du bestitz gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert.

Bereichere Dein Studium mit praktischen Erfahrungen in einem global tätigen Technologieunternehmen und bewirb Dich jetzt über unser Online-Portal mit Deinen ausführlichen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnissen, Immatrikulationsbescheinigung).

Alles Nähere rund um den Bewerbungsprozess findest Du hier.