Operation Manager Hospitality Services (m/w/d)

BHS – Best Hospitality Services ist ein spezialisierter Dienstleister für die Hotellerie.

Wir unterstützen Hotels mit professionellen Night Audit und Empfangsdienstleistungen und sorgen dafür, dass der Hotelbetrieb am Empfang und auch nachts reibungslos funktioniert.

Unser Anspruch ist es, ein zuverlässiger und professioneller Partner für unsere Hotelkunden zu sein – mit einem starken Team, klaren Strukturen und hoher Servicequalität.

Zur Weiterentwicklung unserer Organisation suchen wir eine operative Führungspersönlichkeit, die Verantwortung übernimmt und unsere Einsätze in den Hotels erfolgreich steuert.

Anstellungsart: Vollzeit

• Attraktives Fixgehalt mit zusätzlichem Bonusmodell
• Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung
• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Modernes Arbeitsumfeld mit starkem Teamzusammenhalt
• Regelmäßige Team-Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Operative Steuerung unserer Einsätze im Bereich Night Audit und Empfangsservice
• Führung und Weiterentwicklung unseres Einsatzteams
• Koordination und Optimierung der Dienstplanung gemeinsam mit unserem Disponenten
• Operative Betreuung unserer Hotelkunden
• Lösung kurzfristiger Personal- oder Einsatzsituationen
• Sicherstellung unserer Servicequalität in den Hotels
• Mitwirkung bei Recruiting und Auswahl neuer Mitarbeiter
• Weiterentwicklung unserer operativen Prozesse

Als Operations Manager bist du die zentrale operative Schnittstelle zwischen unseren Hotelkunden, unserem Einsatzteam und der Geschäftsführung.

Du sorgst dafür, dass unsere Dienstleistungen reibungslos funktionieren, führst unser Team und entwickelst unsere operativen Abläufe weiter.

Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und hast echten Gestaltungsspielraum.