SAP Key User & Project Manager Service Operations (m/w/d)

SAP Key User & Project Manager Service Operations (m/w/d)
Gestalte Service-Prozesse

Anf.-Kennung: 16165

RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um intelligentes Küchenequipment und digitale Produkte geht.
Das Ziel? Unseren Kunden in den Küchen dieser Welt den höchstmöglichen Nutzen bieten. Mittlerweile sind wir weltweit mehr als 2.800 Mitarbeitende und wollen weiter wachsen. Mit Talenten, die den Unterschied machen.

Du willst nicht nur Systeme betreuen, sondern aktiv verbessern und gestalten? Du liebst es, Projekte voranzutreiben und echten Mehrwert für Anwender zu schaffen? In unserem Team Service Operations & Reporting treibst du Innovationen rund um SAP Customer Service aktiv voran und hast damit direkten Einfluss auf unsere internationalen Rollouts.

• Hauptansprechpartner/-in als SAP-Key-User im Modul CS für Optimierungen und Weiterentwicklungen
• Schnittstelle zwischen IT (SAP, CJM) und dem technischen Service
• Projektarbeit, insbesondere bei internationalen System-Rollouts
• Verantwortung für das Change-Request-Management (neue Anforderungen bewerten, priorisieren & umsetzen in Zusammenarbeit mit der IT)
• Unterstützung im Anwender-Support im Tagesgeschäft (First-Level-Support, Stammdatenpflege, Schulung, Prozess-Dokumentation)
• Testmanagement (Vorbereitung, Koordination und Durchführung von Tests)

• Berufserfahrung im relevanten Umfeld sowie Erfahrung im Projektmanagement
• Sehr gute Kenntnisse in SAP (insbesondere CS-Modul); Module MM, SD, FI, CO sowie das CRM Salesforce sind von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

• 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung und weitere finanzielle Leistungen
• Ausgezeichnetes Betriebsrestaurant und Essensgeldzuschuss
• EGYM Wellpass und Fahrrad-Leasing
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie zum Beispiel durch RATIONAL-Kinderferienbetreuung
• Teamevents, Sommerfest und Weihnachtsfeier
• Möglichkeit zur internen und externen Weiterbildung

... und es gibt noch vieles mehr.

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