Hanseatic Troubleshoot steht für exzellenten Service, Teamgeist und Leidenschaft für die Hotellerie. Wir sind eines der führenden Arbeitnehmerüberlassungsunternehmen für die Hotellerie in Deutschland, spezialisiert auf den Rezeptionsdienst.

Anstellungsart: Vollzeit

sichere Festanstellung in Vollzeit
Gesamt-Jahresbrutto 45.000 € - 55.000 €, je nach Qualifikation
Zuschläge an Sonn- und Feiertagen
geregelte Arbeitszeiten i.d.R. in Früh-, Mittel- und Spätschichten
zunehmende Anzahl an Urlaubstagen nach Betriebszugehörigkeit
ein respektvolles und ehrliches Miteinander
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
leistungsbezogene Prämien
individuell auf Dich zugeschnittenen Karriereplan
starken Zusammenhalt und jederzeit ein offenes Ohr
Einsätze in renommierten Häusern an verschiedenen Orten

temporäre Verantwortung des Front Office
Führung von Rezeptionsteams
kontinuierliche Aus- und Weiterbildung Ihres jeweiligen Teams
administrative Aufgaben (Tagesumsatzberichte, Revenue Management, Gestaltung von Schicht- und Urlaubsplänen etc.)
Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
charmante Betreuung einer anspruchsvollen, gehobenen, internationalen Gästeklientel
professionelles Beschwerdemanagement
aktives Verkaufen von Zusatzleistungen (Upselling)
evtl. Vertretung der Reservierungsleitung sowie MOD-Tätigkeiten

Reisebereitschaft und Mobilität (eigener PKW von Vorteil)
abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in Positionen mit Führungsverantwortung
ein ausgeprägtes Gastgeber-Gen
Freude am Umgang mit Menschen sowie ein offenes und sympathisches Auftreten
gepflegtes, stilsicheres Erscheinungsbild und gewandte Umgangsformen
Flexibilität und Teamfähigkeit
selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Belastbarkeit, Organisationstalent und Multitasking-Fähigkeit
sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind gerne gesehen)
Vertrautheit und Fingerspitzengefühl im Umgang mit einer gehobenen, anspruchsvollen Gästeklientel
strukturierte und selbständige Arbeitsweise
fundierte Kenntnisse in den geläufigsten PMS-Systemen (Opera Cloud, Protel, Sihot, Fidelio Suite 8)
gute Office-Kenntnisse