- Ganzheitliche Betreuung unserer Bestandskunden inklusive regelmäßiger Kundenbesuche
- Aktive Neukundenakquise sowie Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen
- Durchführung kontinuierlicher Markt- und Wettbewerbsanalysen (Trends, neue Geschäftsfelder) inklusive Umsatz- und Besuchsplanung
- Beobachtung von Markt- und Technologietrends sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung unserer Wettbewerbsfähigkeit
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten (unter Nutzung definierter Arbeitsmethoden) sowie Führung von Vertragsverhandlungen
- Beratung und Begleitung von Key-Account-Kunden während des gesamten Entwicklungsprozesses
- Koordination, Analyse und Überwachung relevanter KPIs (z. B. Auftragseingang, Vertriebskosten, Kundennutzen)
- Erarbeitung, Analyse und Monitoring von Point-of-Sale-Reports
- Budget- und Forecast-Planung
- Technischer Support bei Qualitäts- und Reklamationsthemen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
- Teilnahme an Messen, Fachveranstaltungen und Kundenevents
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