Junior Customer Service Manager (m/w/d)

Motocaddy entwickelt Elektrotrolleys und Zubehör für den Golfsport und ist in über 50 Ländern aktiv.

Für unser Team in Nagold suchen wir Verstärkung im Bereich Mediengestaltung Print & Digital.

Sie gestalten Marketingmaterialien für Print, Web und Social Media. Dazu gehören Flyer, Broschüren, Anzeigen, Präsentationen, Website-Grafiken, Newsletter und Kampagnenmotive.

Die Basis liefern die Corporate-Design-Vorgaben und Vorlagen unserem HQ in UK. Ihre Aufgabe: daraus eigenständige, markenkonforme Designs entwickeln und sauber bis zur finalen Datei umsetzen.

Kleines Team, kurze Wege, internationale Marke, echte Sichtbarkeit.

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden, Händlern und Endverbrauchern
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen und Kundenanliegen
• Beratung zu Produkten, Zubehör, Serviceleistungen und Abläufen
• Koordination interner Schnittstellen zur Lösungsfindung
• Aktive Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch Erfahrung im Kundenservice für technisch orientierte Produkte.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die sowohl mündlich als auch schriftlich überzeugen.
• Ein sicheres und professionelles Auftreten am Telefon sowie in der schriftlichen Kommunikation.
• Eine organisierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung und pragmatische Lösungsstärke.
• Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP oder CRM Systemen runden das Profil ab.

• Unbefristete Vollzeitstelle in einem wachsenden Unternehmen
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Strukturierte Einarbeitung und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Rahmenbedingungen
  

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