Gehalt eines Kundendienstberaters (m/w/d)

Kundendienstberater sind dafür verantwortlich, Kunden bei Problemen mit Produkten oder Dienstleistungen zu helfen. Sie beantworten Fragen, lösen Probleme und bieten Unterstützung. Kundendienstberater arbeiten in der Regel in Callcentern oder in Kundendienstbüros.

Aufgaben eines Kundendienstberaters

• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
• Lösung von Kundenproblemen
• Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Durchführung von Kundenumfragen

Ausbildung und Qualifikation eines Kundendienstberaters

• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Erfahrung im Kundenservice
• Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Gehalt eines Kundendienstberaters

Gehaltsliste für Kundendienstberater (m/w/d) in Deutschland

• Berlin: 3.000 Euro brutto pro Monat
• Hamburg: 2.800 Euro brutto pro Monat
• München: 3.200 Euro brutto pro Monat
• Frankfurt am Main: 2.900 Euro brutto pro Monat
• Köln: 2.700 Euro brutto pro Monat
• Stuttgart: 2.800 Euro brutto pro Monat
• Düsseldorf: 2.900 Euro brutto pro Monat
• Leipzig: 2.600 Euro brutto pro Monat
• Dresden: 2.500 Euro brutto pro Monat
• Nürnberg: 2.700 Euro brutto pro Monat

Die Gehaltsunterschiede zwischen den Bundesländern sind auf die unterschiedlichen Lebenshaltungskosten zurückzuführen.