Kundenbetreuer:in (m/w/d)

Bist Du bereit, Kundenanliegen mit einem Lächeln zu klären und in einem dynamischen Team durchzustarten? In Deinem neuen Job erwartet Dich ein spannendes Aufgabenfeld mit der Möglichkeit, sowohl im Büro als auch im Homeoffice zu arbeiten. Dein Einsatzort befindet sich in Amberg, jedoch wirst Du vorab für drei Wochen in der Nähe von Erlangen eingearbeitet. Daher ist Deine Bereitschaft, diesen kurzen Pendelzeitraum zu meistern, essenziell. Bereit? Los geht’s!

• Du klärst telefonische Kundenanliegen im Inbound zu Themen wie Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung sowie PIN/TAN-Verwaltung.
• Du begrüßt und informierst Neu- sowie Bestandskund:innen freundlich und professionell je nach Anliegen.
• Du bietest erstklassigen Support und sorgst für zufriedene Kund:innen.
• Nach der Einarbeitung kannst Du flexibel 2 Tage pro Woche von Zuhause aus arbeiten.

Du bist kommunikativ, motiviert und bringst die nötigen Skills für den Umgang mit Kund:innen mit? Perfekt, dann erfüllst Du schon die wichtigste Voraussetzung! Zusätzlich solltest Du die folgenden Punkte beachten:

• Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift.
• Du kannst ein einwandfreies Führungszeugnis vorzeigen.
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung in einem Schichtmodell gesammelt.
• Du bringst eine Affinität für Finanzen und Banken mit und arbeitest Dich gerne in diese Themen ein.
• Du bist bereit, für die dreiteilige Einarbeitung für etwa 3 Wochen nach Erlangen zu pendeln.

Wir wissen, dass zufriedene Mitarbeitende der Schlüssel zum Erfolg sind. Deshalb erwarten Dich folgende Benefits:

• Ein attraktiver Stundenlohn von 16,50 bis 17 €.
• Flexible Arbeitszeiten im Früh- und Spätschichtmodell, ideal für die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Nach der Einarbeitung hast Du die Möglichkeit, 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
• Eine gründliche Einarbeitung und Schulung in der Nähe von Erlangen, damit Du optimal starten kannst.