Kundenberater (m/w/d)

Als Kundenberater/in (m/w/d) in Berlin bist du das Herzstück unseres Teams. In dieser abwechslungsreichen und kundenorientierten Rolle hilfst du dabei, den besten Service für unsere Kunden sicherzustellen. Dein Arbeitsalltag besteht aus der Betreuung von Anfragen, der Lösung von Herausforderungen und der Zusammenarbeit mit einem motivierten Team. Eine kommunikative Persönlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen sind deine stärksten Werkzeuge, um in dieser Position erfolgreich zu sein:

• Du berätst Kunden freundlich und kompetent zu unseren Dienstleistungen und Produkten.
• Dabei sorgst du für eine reibungslose Kommunikation und stellst sicher, dass alle Kundenanliegen schnell und professionell bearbeitet werden.
• Durch deine strukturierte Arbeitsweise koordinierst du Anfragen effizient und verlierst niemals den Überblick.
• Initiativen zur Kundenbindung und -zufriedenheit führst du aktiv mit durch.
• Dein positiver Umgangston und dein Servicegedanke tragen aktiv zur Stärkung der Kundenbindung bei.

Du hast Lust, im Bereich Kundenberatung durchzustarten? Dann bringst du schon die wichtigsten Eigenschaften mit! Wir suchen nach einem offenen, motivierten und lernbereiten Teammitglied, das bereit ist, Neues zu lernen und seine Kompetenzen weiterzuentwickeln. Folgendes solltest du mitbringen:

• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice oder ähnliche Aufgaben (gerne auch Quereinsteiger).
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, um professionell mit unseren Kunden zu kommunizieren.
• Freude am direkten Kontakt mit Kunden sowie ein gutes Gespür für Service-Qualität.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und eine schnelle Auffassungsgabe.
• Eigenständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise.

Mit uns kannst du nicht nur beruflich wachsen, sondern deine Arbeit wird auch fair entlohnt und wertgeschätzt. In dieser Position bieten wir dir:

• Ein attraktives Gehalt von mindestens 15,50 € pro Stunde, mit zusätzlichen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Einen festen Vollzeitvertrag mit klar geregelten Arbeitszeiten.
• Eine umfassende Einarbeitung, damit du dich bestens vorbereitet fühlst.
• Chancen auf Weiterbildung und berufliche Weiterentwicklung.
• Ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit großgeschrieben wird.