Informatiker:in für den First Level Support (m/w/d)

Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support

Standort Lemgo oder Paderborn, unbefristet

• Ihre Aufgabenschwerpunkte
• Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen
• Selbstständige Analyse der gemeldeten Störungen
• Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen
• Administrative Aufgaben in verschiedensten IT-Bereichen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux
Erfahrung im Kundensupport sowie Kunden- und Serviceorientierung
Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften
Schichtdienst
Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team

Das bieten wir Ihnen

• Einen krisensicheren und modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden kommunalen Umfeld
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit hohem Gestaltungsgrad
• Eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 9b TVöD-V, abhängig von der persönlichen Qualifikation
• In Vollzeit oder Teilzeit
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Urlaubstage, zzgl. Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf
• Arbeitsplatz- und lebensphasenorientierte Angebote
• Kollegiales Umfeld

Ostwestfalen-Lippe-IT

Ihr Partner für die digitale Transformation Die OWL-IT bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen für die moderne, effektive wie sichere Verwaltung und bürger-freundliche Services. Bei uns erwartet Sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit flexiblen Strukturen und einer Kultur, die Zusammenarbeit und Austausch fördert. Teamgeist, gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns im Mittelpunkt. Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen offen.
Datenschutzrechtliche Hinweise zu unseren Stellenausschreibungen finden Sie unter . Nähere Informationen erhalten Sie bei Bianca Weißsieker unter der Rufnummer. Sind Sie interessiert?
Dann nutzen Sie bitte die Möglichkeit, sich online unter zu bewerben. Wir bitten von Bewerbungen per Post oder E-Mail abzusehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte bewerben Sie sich bis zum 19.10.2025 .