Informatiker als Technischer Consultant / Second Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Technische Fehlverhalten analysieren Sie durch gezieltes Nachstellen im Labor oder direkt an realen Kreuzungssituationen
• Beim Testen neuer Funktionen sind Sie von Anfang an dabei und begleiten modernste Technologien auf dem Weg in die Praxis
• Als technische Schnittstelle zwischen Nutzern und Entwicklung koordinieren Sie Rückmeldungen und tragen zur stetigen Verbesserung unserer Systeme bei
• Erkenntnisse dokumentieren Sie strukturiert, verständlich und praxisnah für interne wie externe Beteiligte
• Interne Prozesse werden durch Ihre Unterstützung kontinuierlich verbessert – gemeinsam im Team und mit hoher Eigenverantwortung

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Elektrotechnik, Informatik, Mechatronik) oder eine Ausbildung zum Techniker bilden die Grundlage – auch engagierte Quereinsteiger mit Support-Erfahrung sind willkommen
• Freude an komplexen Aufgabenstellungen, gepaart mit ausgeprägter Lösungsorientierung und Teamgeist, zeichnen Sie aus
• Erste Erfahrungen im technischen 2nd-Level-Support oder im Produktmanagement bringen Sie idealerweise mit
• Mit Linux und GNU-Tools gehen Sie sicher um; Kenntnisse in TCP/IP, MQTT, Protobuf oder IoT-Technologien sind von Vorteil
• Agile Methoden wie SCRUM sind Ihnen vertraut, zudem kommunizieren Sie sicher auf Deutsch und Englisch – sowohl im direkten Austausch als auch schriftlich

Ihr Benefit

• Ein starkes Teamgefühl und ein ausgeprägter Zusammenhalt – bestätigt durch die letzte Mitarbeitendenbefragung. Bei uns steht Teamwork im Mittelpunkt.
• SWARCO bietet einen sicheren Arbeitsplatz in einer stabilen Branche in einem internationalen Konzern
• Profitieren Sie von maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung fördern
• Nutzen Sie 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaube z.B. bei Eheschließung
• Nutzen Sie unsere hybride und flexible Arbeitsgestaltung, die je nach Tätigkeit sowohl Vor-Ort also auch mobiles Arbeiten ermöglicht
• Wir bieten einen 40%igen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, weit mehr als der gesetzliche Zuschuss sowie vermögenswirksame Leistungen
• Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Profitieren Sie von (E-)Bike Leasing und 160 €/Jahr Zuschuss zu Gesundheitsvorsorge und Fitnessprogrammen z.B. über Wellhub
• Unser Angebot für Ihr persönliches Wohlbefinden umfasst eine kostenfreie, unbürokratische externe Beratung für berufliche, private oder gesundheitliche Fragen