Meine Benefits:

• Einen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Arbeitsplatz in einem dynamischen und motivierten Team
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungs- und Schulungsangebote
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte, kostenlose Verpflegung und Mitarbeiterevents
• Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem etablierten Hotelbetrieb
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld und gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens

Meine Aufgaben:

• Professionelle Begrüßung und Check-in unserer Gäste, sowohl persönlich als auch telefonisch oder per E-Mail
• Informationen zu Hotelangeboten, Einrichtungen und Freizeitmöglichkeiten
• Individuelle Beratung und Empfehlungen für Aktivitäten in der Umgebung
• Gewährleistung einer angenehmen Atmosphäre und eines erstklassigen Service von der Ankunft bis zum Check-out
• Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden oder Anregungen der Gäste und Lösung von Problemen in Zusammenarbeit mit dem Management
• Durchführung von Gästebefragungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Serviceangebots
• Sicherstellung der hohen Standards bei Sauberkeit, Komfort und Ausstattung

Mein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder in einem vergleichbaren Berufsfeld
• Erste praktische Erfahrungen in der Hotellerie, insbesondere an der Rezeption oder im Gästeservice
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
• Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Sicherer Umgang mit gängiger Hotelsoftware und den MS-Office-Anwendungen
• Hohe Motivation, Verantwortung zu übernehmen, und eine lösungsorientierte Arbeitsweise