Hotelfachmann / Hotelfachfrau 5 Tage 36h Woche oder 4Tage 25h Woche (m/w/d)

Herzlich Willkommen in der Villa Delange! Unser charmantes kleines Hotel liegt im Herzen von Nussdorf, einem schönen Winzerort in der Südpfalz. Das denkmalgeschützte Gebäude wurde 1911 als Weingut erbaut und mit viel Liebe und Sorgfalt renoviert.

Ein Haus mit Wärme, erspürbarer Kultur und Geschichte, familiär geführt und professionell gemanagt, ist unser Streben. Ein Ort der Entschleunigung um neue Kraft für den Alltag zu sammeln und Impulse für verantwortungsvollen Umgang miteinander mitzunehmen.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Deine vielseitigen Aufgaben bei uns:

Front Office & Reservierungsmanagement

• Herzliches Willkommen: Du übernehmst das professionelle Check-in und Check-out unserer Gäste und bist ihre zentrale Anlaufstelle.
• Digitale Organisation: Du pflegst und bedienst unser Hotelmanagementsystem (PMS) sicher und zuverlässig.
• Kommunikations-Drehscheibe: Du koordinierst die Telefonannahme, bearbeitest Buchungsanfragen und verwaltest die Reservierungen.

Sales

• Angebots-Profis: Du erstellst maßgeschneiderte Angebote für unsere Gäste und verwandelst Anfragen in feste Buchungen.

Service & Gästebetreuung

• Gastgeber aus Leidenschaft: Du sorgst für eine Rundum-Wohlfühl-Atmosphäre und meisterst auch das Beschwerdemanagement souverän und lösungsorientiert.
• Morgendliche Frühstücksaufsicht oder Bistro am Nachmittag: Du hast ein Auge auf unser Frühstücksangebot, betreust die Gäste im Raum und hältst die Schnittstelle zur Küche (z. B. Nachlegen am Buffet) perfekt im Fluss. Für unsere Hotelgäste einen Coktail oder ein Glas Wein vorzubereiten und zu servieren nimmst Du gerne als Abwechslung in der Gästebetreuung auf.

Das bringst Du mit (Dein Profil):

• Fundierte Basis: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Hotelfachfrau/-mann.
• Rezeptions-Profi: Du bringst bereits Erfahrung in der Rezeptionsarbeit, der Telefonannahme und der Bearbeitung von Buchungsanfragen mit.
• Vertriebsflair: Die professionelle und ansprechende Angebotserstellung geht Dir leicht von der Hand.
• Souveräner Gastgeber: Du hast Erfahrung in der Gästebetreuung und bleibst auch im Beschwerdemanagement stets gelassen, lösungsorientiert und herzlich.
• Macher-Mentalität: Eigenverantwortliches Arbeiten ist für Dich selbstverständlich – Du siehst Potenziale und packst Dinge selbstständig an.
• Flexibilität mit Plan: Die Bereitschaft zum Dienst an zwei Wochenenden im Monat ist für Dich kein Problem, da die anderen Wochenenden fest Dir gehören.

• Struktur & Planbarkeit: Monatliche Dienstplanung mit fester Wochenplanung, gleichbleibender Struktur und langfristiger Urlaubsplanung.
• Deine Wünsche zählen: Wir berücksichtigen Deine Wunschfrei-Tage für eine echte Life-Balance.
• Entfaltung nach Deinen Stärken: Erarbeitungsmöglichkeit eigener Arbeitsbereiche auf Grundlage Deiner persönlichen Ressourcen und Wünsche.
• Entwicklungschancen: Wir fördern Dich mit Möglichkeiten zur Fort- und Weiterbildung.
• Teamwork auf Augenhöhe: Ein kleines, familiäres Team in einem überschaubaren Rahmen.

Deine Arbeitszeiten im Überblick:

• Unter der Woche (Mo–Fr): Flexibel im Frühdienst (07:00 – 15:00 Uhr) oder Spätdienst (14:30 – 20:30 Uhr).
• Am Wochenende (nur 2x im Monat): Samstag von 08:00 – 17:00 Uhr / Sonntag von 08:00 – 15:00 Uhr.