Hotelfachmann / Hotelfachfrau Gastgeber aus Leidenschaft gesucht (m/w/d)

ENGELWIRT HOTEL & APARTMENTS
Engelwirt GmbH l Reichenauplatz 16 l 92334 Berching
+498462 2003387 l www.engelwirt.com l mail@engelwirt.com

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ihre Aufgaben

Gastgeber & Gästeservice

• Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste
• Check-in und Check-out sowie Betreuung während des gesamten Aufenthalts
• Aktive Mitarbeit im Frühstücksservice und im Café
• Erfüllung individueller Gästewünsche und kompetenter Umgang mit Anliegen
• Sicherstellung einer herzlichen und professionellen Gastgeberkultur

Rezeption & Administration

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Anfragen
• Bearbeitung von Angeboten sowie Korrespondenz per Telefon und E-Mail
• Pflege von Reservierungs- und Hotel-Systemen
• Sorgfältige Stammdaten- und Systempflege
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und täglichen Organisationsabläufen

Operatives Tagesgeschäft

• Aktive Mitarbeit an der Rezeption und im Service
• Unterstützung bei der Organisation der täglichen Abläufe im Haus
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und Café
• Sicherstellung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Unterstützung überall dort, wo im Tagesgeschäft gerade Hilfe benötigt wird

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie
• Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Gastgebermentalität
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Organisationstalent und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten.
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse der Gäste
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Ein familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Ein außergewöhnliches, persönlich geführtes Haus mit viel Charme
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Inhaberfamilie
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gästekontakt
• Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
• Eine langfristige Perspektive in einem besonderen Hotelkonzept
• Personalrabatte im Regionalladen
  
  • Family&Friends Übernachtungsraten (auf Anfrage & Verfügbarkeit)
  • Unlimited Kaffee/Kuchen/Softgetränke während der Arbeitszeit
  • Sonntage i.d.R. zur freien Verfügung da unser Schließtag
  • eingeschränkter Apartmenthotelbetrieb über die Weihnachtsfeiertage