Stellvertretende Hausdame / Housekeeper (m/w/d)

Das WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG liegt am beschaulichen Ufer der Regnitz in unmittelbarer Nähe zum historischen Stadtkern.

184 Zimmer, unterteilt in 6 verschiedenen Zimmerkategorien, erwarten unsere Gäste im historischen Altbau, sowie dem dazugehörigen Anbau.

In unserem Restaurant Orangerie oder Fürstbischof von Erthal kreiert unser Küchenteam einen Mix aus regionaler und internationaler Küche, in der viel Wert auf saisonale Produkte und die Zusammenarbeit mit regionalen Anbietern gelegt wird. Die Brunnenterasse mit Blick auf den Michelsberg oder die gemütliche Hotelbar laden zum Verweilen ein.

Für Tagungen, Events oder Hochzeiten stehen 9 Tagungsräume für bis zu 300 Personen zur Verfügung.

Direkt gegenüber auf der anderen Flußseite befindet sich unser Schwesternhotel das WELCOME KONGRESSHOTEL BAMBERG

Anstellungsart: Vollzeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Offene Unternehmenskultur – flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe
• Mitarbeiterverpflegung
• Elektronische Arbeitszeiterfassung via Gastromatic & keine Teildienste!
• Einarbeitungsplan, Onboarding & regelmäßige Feedbackgespräche
• Als Mitarbeitende/r in unserem Hotel profitierst Du von den Mitarbeitertarifen sowie Family & Friends Tarifen der Welcome Hotels und zudem von der Kooperation mit Personights
• 50% Discount auf F&B Leistungen in allen Welcome Hotels
• Teamevents, Geburtstagsgeschenk & Treueprämien für langjährige Mitarbeiter
• Umfassende Online Schulungsprogramme in mehreren Sprachen sowie verschiedene Inhouseschulungen stehen Dir zur Verfügung
• Prämie für die Werbung von neuen Mitarbeitenden bis zu 1.000€
• Angebot eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Die Kooperation mit Corporate Benefits & MiVo sorgt für attraktive Rabatte in Online-Shops
• Kostenfreie Parkmöglichkeit
• Kostenfreie Nutzung des Fitness- & Wellnessbereichs
• Kooperation mit Bikeleasing
• Wohnmöglichkeit im Hotel für den 1.Monat, wenn Du nach Bamberg umziehen und eine neue Wohnung finden musst

• Unterstützung der Hausdame bei der Organisation, Koordination und Kontrolle der gesamten Housekeeping-Abteilung

• Vertretung der Hausdame bei Abwesenheit und Übernahme der Führungsverantwortung

• Einsatzplanung, Anleitung und Motivation der Housekeeping-Mitarbeitenden

• Kontrolle der Gästezimmer, öffentlichen Bereiche und Back-of-House-Zonen gemäß Qualitäts- und Hygienestandards

• Sicherstellung der Einhaltung von Sauberkeits-, Service- und Sicherheitsrichtlinien

• Verantwortung für Wäschemanagement, inklusive Kontrolle und internen Abläufen

• Bestellung, Verwaltung und Kontrolle von Reinigungsmitteln, Wäsche und Verbrauchsmaterialien

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Gästereklamationen im Housekeeping-Bereich

• Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Technik und F&B zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Unterstützung bei Schulungen und Qualitätsmaßnahmen

• Dokumentation von Mängeln und Weiterleitung an die Haustechnik

• Mitwirkung bei Inventuren, Budgetkontrollen und Optimierung von Arbeitsabläufen

• Mitarbeit bei Dienstplänen und Urlaubsplanung

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach / Housekeeping oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping, idealerweise in einer führungsnahen Position

• Erste Führungserfahrung sowie Freude an der Anleitung und Motivation von Mitarbeitenden

• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Service- und Gästeorientierung sowie ein freundliches, sicheres Auftreten

• Organisationstalent und gutes Zeit- und Prioritätenmanagement

• Belastbarkeit, Flexibilität und Hands-on-Mentalität

• Gute Deutschkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit gängigen Housekeeping-Standards, Hygienevorschriften und Arbeitsmitteln