Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

'Herzlich, klassisch & lebenswert', so lautet unsere Philosophie, die nicht nur unsere Gäste, sondern auch unsere Mitarbeiter täglich erleben können. Obwohl Teil einer Kette, sind unsere Hotels individuell gestaltet und bieten viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzlicher, empathischer Dorint-Botschafter für Gäste und Mitarbeiter
• Erster und letzer Ansprechpartner beim Check-In und Check-Out
• Kompetente Auskunft zu Hotelangeboten, Umgebung und Restaurantempfehlungen
• Annahme und Weiterleitung von Telefonaten und Gästeanfragen
• Bearbeitung von Buchungsanfragen bei Abwesenheit der Reservierung
• Sicherstellung eines reibungslosen Zahlungsverkehrs inkl. Kassenprüfung und Tagesabschluss
• Kontrolle von Kreditkartenbuchungen und Abrechnung der F&B Abteilungen
• Gastgeber aus Leidenschaft mit Blick für besondere Momente

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, idealerweise Empfangserfahrung
• Sicherer Umgang mit EDV und MS Office, Kenntnisse in Suite8 von Vorteil
• Ausgeprägte Service‑ und Gästeorientierung
• Bereitschaft zu Wochenend‑ und Feiertagsarbeit
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
• Freundlich, aufgeschlossen und teamorientiert
• Selbstständige Arbeitsweise mit kreativen Ideen
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Diskretion, Loyalität und Organisationstalent
• Hohe Empathie für Gäste und Kollegen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und vorbildliches Auftreten

• Unbefristete Arbeitsverträge
• Family & Friends-Tarife und 50% F&B Rabatt in allen Hotels
• Kostenfreie Parkplätze
• Regelmäßige Teamevents
• Vielfältige Corporate Benefits
• Kostenfreie Yogakurse durch konzerneigene Yogalehrerinnen und -lehrer
• Mitarbeiterrestaurant mit vollwertigen und kostenfreien Mahlzeiten
• Digitale Zeiterfassung
• Kostenfreie Nutzung des Fitnessstudios, der Bäderlandschaft und des Golfplatzes
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen durch ein E-Learning-Tool, sowie Trainings on the Job und Live-Seminare
• Kooperation mit der Barceló Hotel Group: 25 % Ermäßigung auf Mitgliedertarife

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