Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Das Seehotel Grunewald ist ein komfortabel eingerichtetes Hotel der Drei-Sterne-Kategorie mit 50 Doppelzimmern. Weiterhin verfügt das Hotel über ein Restaurant mit 120 Sitzplätzen, einer großen Freiterrasse sowie einer Sauna. Die idyllische Lage im Grünen, direkt an der Seitenbucht der Havel gelegen, vermittelt abseits des Stadttrubels allen Gästen ein richtiges Erholungs- und Urlaubsgefühl. Das Seehotel Grunewald wird von vielen Stammgästen ebenso geschätzt wie von Geschäfts- und Messegästen sowie Städtetouristen, die über diverse Buchungsportale auf das Kleinod im Grunewald aufmerksam werden.

Anstellungsart: Vollzeit, Zeit- / Saisonvertrag, Teilzeit

• Reservierung und Verkauf am Telefon und vor Ort
• Professionelle Gästebetreuung
• Formulieren von Texten für die Gästekorrespondenz, z.B. Rechnung, Angebot, etc.
• Tägliche Kontrolle der Gästekorrespondenz sowie der Rechnungen
• Ordnung, Sauberkeit und Organisation im Front- und Backoffice
• Check in: Begrüßung der neu angekommenen Gäste, Information
• Check out: korrekte Rechnungserstellung, Rechnungskontrolle,
• Verabschiedung der Gäste
• Tägliche Abrechnung und Kontrolle der Tageskasse
• Bearbeitung von Gästemailings
• Karteipflege: ständige Aktualisierung der Gästedaten
• Kontrolle der Zimmerbelegung und Sicherung der Auslastung, Zusatzverkäufe
• Schichtleitung

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/frau
• Gute und sichere Umgangsformen
• Gepflegtes Äußeres
• Gute Computer- und EDV-Kenntnisse
• Erfahrung an der Rezeption
• Guter sprachlicher Ausdruck, Fremdsprachenkenntnisse (mind. Englisch)
• Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise Protel
• Bereitschaft zur Wochenend- und Feiertagsarbeit

• Übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und 13. Monatgehalt
• 5-Tage-Woche nach Dienstplan
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Minutengenaue Überstundenabrechnung
• Feiertagszuschläge
• Fahrkostenzuschuss
• Attraktive Urlaubsreglung