Direktionsassistent Empfang / Front Office / Reservierung / Revenue / Kundenbetreuung (m/w/d)

Willkommen im Hotel "Der Lippische Hof"

Der Lippische Hof ist seit 1952 ein familiengeführtes 4-Sterne-Superior-Hotel mit besonderem Anspruch an Gastfreundschaft, Qualität und persönlichem Service.

Was uns auszeichnet, ist die Verbindung aus professioneller Hotellerie und familiärer Atmosphäre. Unsere Gäste schätzen die herzliche Betreuung, unser Team das vertrauensvolle Miteinander, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

Wir suchen Menschen, die Freude daran haben, Gastgeber zu sein, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns besondere Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.

Bei uns erwartet Euch nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern ein Team, das Zusammenhalt, Wertschätzung und Leidenschaft für Hotellerie lebt.

Anstellungsart: Vollzeit

• Koordination und Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen und Mitarbeitern.
• Kontrolle und Betreuung unserer digitalen Reservierungssysteme sowie der angebundenen Schnittstellen.
• Überwachung und Optimierung der digitalen Buchungssysteme für Hotel und Restaurant.
• Koordination unserer Social-Media-Aktivitäten sowie Unterstützung bei der digitalen Außenwirkung unseres Hauses.
• Mitwirkung beim Management der Gästezufriedenheit und Entwicklung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung des Gästeerlebnisses.
• Analyse von Abläufen und aktive Suche nach Lösungen im täglichen Betriebsablauf.
• Unterstützung der Geschäftsleitung bei operativen Themen sowie Vertretung während Urlaubszeiten.
• Mitwirkung bei der Budgetkontrolle und Überwachung der wirtschaftlichen Zielsetzungen.

• abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann /-frau mit Berufserfahrung wünschenswert
• Fließende Deutschkenntisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse
• Kenntnisse des Buchungssystems Opera Cloud sind vorhanden
• Engagement und Motivation
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Teamgeist
• freundliches und kommunikatives Wesen
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich Willkommen

• Platz für Individualität
• Übertarifliche und leistungsgerechte Bezahlung
• Ein außergewöhnlicher Arbeitsplatz über den Dächern der Stadt
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch interne & externe Fortbildungen
• Unbefristete Festanstellung
• vergünstigte Übernachtungen durch die Kooperation mit PersoNights

  WARUM WIR?

• Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position mit abwechslungsreichen Aufgaben, direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Hauses und die Möglichkeit, operative sowie digitale Prozesse aktiv mitzugestalten.

  Wenn Sie Gastgeber aus Leidenschaft sind und gleichzeitig Freude an Digitalisierung, Organisation und Management haben, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

  Freiraum für Ideen