Kaufmännischer Angestellter Customer Service (m/w/d)

Unser Thema und die Aufgabe unserer Kunden heißt: absolute Präzision. Mit dieser Priorität entwickeln und produ­zieren wir seit Jahr­zehnten hoch­komplexe elektro­mecha­nische Präzisions­kompo­nenten für die Mikro­elektronik- und Auto­mobil­industrie. Als Spezialist für die Ent­wicklung und Herstellung von mecha­troni­schen Bau­teilen konstru­ieren und indus­triali­sieren wir pfiffige Fertigungs­konzepte, mit denen wir die Grenzen des technisch Mach­baren neu definieren – zum Vorteil unserer Kunden. Wir stellen uns den Anfor­derungen unserer Kunden und unserem eigenen Anspruch an Präzision, Innovation, Qualität und Kosten­optimierung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir an unserem Standort in Niefern einen Kaufmännischen Angestellten Customer Service (w/m/d).

• Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Lieferterminüberwachung, ggf. Einleiten von Maßnahmen
• Führen von Kundengesprächen
• Lieferabwicklung (Versandabwicklung) für Kunden im In- und Ausland inkl. Export- / Zolldokumente
• Erstellung von Gutschriften und Fakturen
• Auswertung und Verfolgung von Key-Performance-Indikatoren (KPIs)
• Bearbeitung kundenspezifischer Daten (ERP-System, EDI-Systeme, Kundenportale)
• Allgemeine Büroorganisation und Dokumentation
• Kundenstammpflege
• Customer Demand Management – Plausibilisierung von Kundenbedarfen, Verfolgung und Anzeigen von Kundenbedarfsveränderungen & Kundenbedarfsplanung (CDP)

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium der Betriebswirtschaft
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office
• IT-Affinität für ERP-Systeme und IT-Tools
• Kenntnisse über gängige SCM-Technologien und Prozesse
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Motivation, hohes Verantwortungsbewusstsein, Engagement, Durchsetzungsstärke
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge
• Personalrabatte
• Events
• Jobrad
• Vergünstigung im Fitnessstudio
• Kantine
• Kostenlose Trinkwasserspender
• Kostenloser Firmenparkplatz
• 30 Urlaubstage / Jahr
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld
• Tarifliche Sonderzahlungen
• Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen (z. B. Umzug)
• Betriebsrat