Call-Center Agent (m/w/d)

Bist du ein Kommunikationsprofi mit Leidenschaft für den Kundenkontakt? Dann lies weiter! Wir suchen erfahrene Call-Center-Agents (m/w/d), die ihr charmantes Verkaufstalent und Servicegeschick aufs nächste Level bringen möchten. Als Call-Center-Agent im spannenden Bereich der Energiewirtschaft bist du die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung, die bei Fragen, Problemen und Anliegen für klare Lösungen sorgt. Du arbeitest in einem dynamischen Team, in dem jede Stimme zählt und jedes Gespräch den Unterschied machen kann.

• Du beantwortest Kundenanfragen freundlich, kompetent und serviceorientiert.
• Du berätst Kunden zu Energieprodukten und -dienstleistungen und hilfst bei der Auswahl passender Lösungen.
• Du bearbeitest Reklamationen sowie Änderungswünsche mit Geduld und Effizienz.
• Du dokumentierst Kundenkontakte und sorgst für eine einwandfreie Datenpflege.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um den bestmöglichen Kundenservice sicherzustellen.

Du denkst, das klingt ganz nach deinem Ding? Fantastisch! Aber bevor du den Hörer in die Hand nimmst, gibt es ein paar Dinge, die du mitbringen solltest. Hier ist, was wir von dir erwarten:

• Du besitzt mindestens 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center-Bereich.
• Du sprichst Deutsch verhandlungssicher und fühlst dich in der Kommunikation wohl.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist multitaskingfähig, auch in stressigen Situationen.
• Du bist zuverlässig, teamfähig und hast ein sympathisches Auftreten.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse im Bereich der Energie- oder Versorgungswirtschaft mit (aber keine Sorge, wir schulen dich bei Bedarf!).

Wir wissen, wie wichtig Anerkennung ist – deshalb bieten wir dir nicht nur ein attraktives Gehalt, sondern auch zahlreiche Annehmlichkeiten, die deinen Job noch besser machen!

• Stundenlohn: 15,29 € - 16,69 € (abhängig von deiner Erfahrung).
• Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen, damit du dich stetig weiterentwickeln kannst.
• Zukunftssichere Arbeit in einem Wachstumsmarkt – das Thema Energie bleibt immer relevant!
• Ein freundliches Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen, die genauso motiviert sind wie du.
• Option auf flexible Arbeitszeiten, damit du deine Work-Life-Balance im Griff hast.