Guest Relation Agent (m/w/d)

Willkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.

LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.

Anstellungsart: Vollzeit

Als Guest Relation Agent (m/w/d) sind Sie das Gesicht unseres Hauses und sorgen mit Herz, Aufmerksamkeit und Organisationstalent dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Ihr Ziel: ein perfektes Hotelerlebnis, das durch persönliche Ansprache, professionelle Abläufe und gelebte Gastfreundschaft überzeugt.

Ihre Aufgaben im Überblick:

• Betreuung unseres internationalen Gästekreises vom Check-in bis zum Check-out
• Allroundtalent in den Bereichen Front Office, Food & Beverage und Guest Relation
• Telefonische Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen unserer beiden Häuser

Sie arbeiten serviceorientiert, behalten auch in lebhaften Momenten den Überblick – und haben dabei stets die Erwartungen unserer Gäste und die Werte unserer Marke im Blick. Dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie oder vergleichbare Erfahrung im Gästeservice
• Freundliches, professionelles und gepflegtes Auftreten
• Freude am Umgang mit internationalen Gästen
• Belastbarkeit und Flexibilität, auch bei Schicht- und Wochenendarbeit
• Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
• Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
• Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
• Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
• Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing