Call Center Agent im Bereich Inbound (m/w/d)

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

• Serviscope AG
• Rostock
• Teilzeit
• Festanstellung – Kein Home-Office möglich

• Du bearbeitest telefonische Kundenanliegen.
• Du unterstützt bei Themen wie Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
• Du koordinierst Termine mit Bankberatern.

• Kommunikationsstärke, ausgeprägter Servicegedanke und starke Kundenorientierung.
• Du hast die Fähigkeit, eigenverantwortlich und zielorientiert im Team zu arbeiten.
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• Auch als Quereinsteiger bist Du bei uns willkommen.

• Einstiegslohn 16,00 € pro Stunde.
• Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20.00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf Dein Lebensmodell ein.
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden / Woche
• Persönliches Onboarding mit echtem Praxisbezug und viel Rückhalt.
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutschein-Karte zur freien Verfügung.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung.
• 30 Tage Urlaub.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.