Customer Service Agent - Halbleiterindustrie (m/w/d)

Integrated Dynamics Engineering, ein weltweit führender Akteur im Bereich Halbleitertechnologie, ist stolz darauf seit 2008 ein Teil des niederländischen Konzerns Aalberts zu sein. Mit rund 200 Mitarbeitern an unseren Standorten in Raunheim und den USA, fokussieren wir uns auf die Entwicklung und Produktion von Schwingungsisolatoren, die in verschiedenen Hightech-Bereichen weltweit zum Einsatz kommen. Unsere Kernkompetenzen liegen dabei in den Bereichen Maschinendynamik, Robotik und Mechatronik.

Customer Service Agent (m/w/d) - Halbleiterindustrie

Ihre Aufgaben:

• Betreuung nationaler sowie internationaler Kunden per Telefon, E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System (ProAlpha)
• Terminverfolgung, Koordination von Lieferungen und proaktive Kommunikation mit Kunden
• Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Logistik und Produktion
• Bearbeitung von Rücksendungen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealerweise im technischen oder industriellen Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit einem hohen Maß an Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktive, übertarifliche Vergütung sowie betriebliche Zusatzleistungen wie z.B.Jobrad, EGYM Wellpass, bAV und VWL
• Kollegiales Arbeitsumfeld in einem internationalen Team
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens in einem zukunftsorientierten Technologiefeld
• 30 Tage Urlaub
• Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie kostenlose Parkplätze mit Lademöglichkeit

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser profile@ideworld.com , gerne unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.

Integrated Dynamics Engineering GmbH
Hermannstrasse 9 - 13, 65479 Raunheim